шопинг

Торговая сеть Maxima прекратила переводить описание товаров на русский язык в своих еженедельных рекламных буклетах. Первый буклет, выполненный исключительно на эстонском языке, вышел 14 января. Руководитель по связям с общественностью компании Яаника Яаго пояснила, что это решение было принято на основе отзывов покупателей и результатов маркетинговых исследований. При этом она подчеркнула, что до настоящего времени отрицательной реакции от русскоязычного населения Эстонии зафиксировано не было.

Иллюстративное фото: скриншот видео-рекламы Maxima

"Мы полностью переработали наш буклет, ориентируясь на обратную связь от клиентов и результаты исследований. Теперь мы используем более экологичную бумагу, изображения товаров стали крупнее, а шрифт цен – больше. Все изменения направлены на то, чтобы сделать информацию проще и удобнее для восприятия. Ведь визуальные элементы часто дают более ясное представление, чем мелкий текст," – заявила Яаго в интервью Rus.ERR.

В праздничный период тысячи миниатюрных гномов становятся незаменимыми помощниками Деда Мороза, доставляя радость детям по всему миру. Сделанные вручную в Эстонии деревянные фигурки этих сказочных персонажей украшают дома и создают атмосферу Рождества.

Фото: ERR

Маленькие волшебные существа давно стали символом зимнего праздника. Именно это, по словам сотрудников таллиннской компании Nordic Gifts, объясняет успех их продукции. "Каждый гномик – это небольшая скульптура, в которой сочетаются дерево, войлок, нитки и другие материалы", – рассказала руководитель фирмы Моника Полма-Никитин.

Основанный молодыми предпринимателями первый в Эстонии интернет-магазин товаров, у которых срок «лучше до» уже наступил или приближается, – в этом году уже спас от утилизации миллион единиц товара, что в два раза больше, чем за аналогичный период в прошлом году. И планируется открытие новых магазинов, пишет портал Postimees.

Йоозеп Кальюла (слева) и Оливер Себастьян Ламп. Фото: Kristjan Teedema / POSTIMEES GRUPP

По словам основателя Sumena Оливера Себастьяна Лампа, экономический спад и рост цен вынудили людей искать более дешевые товары. «Если за первые девять месяцев прошлого года было спасено более 500 000 единиц продуктовых товаров, большая часть которых в противном случае была бы отправлена на утилизацию, то в этом году мы спасли уже миллион единиц товара. Например в октябре – 150 000 единиц, и это рекордный показатель за всё время нашей деятельности», – сказал он.

Торговые сети в Эстонии продолжают сталкиваться с растущей проблемой магазинных краж. Основной вызов для них – деятельность организованных групп, которые действуют быстро, скоординированно и часто используют автомобили для оперативного ухода с места преступления. Такие кражи, как правило, связаны с перепродажей украденного, а заказы на товар поступают от обычных людей.

Иллюстративное фото: iPhones.ru

По словам Марианн Ярвела, руководителя отдела коммуникаций сети Selver, эти преступники действуют профессионально: один ворует, другие следят за обстановкой. Руководитель полиции Ляэне-Харьюского отделения Райго Прантс отметил, что украденные товары редко продаются на площадках вроде Facebook Marketplace. Часто потребители сами направляют свои запросы грабителям, которые выполняют заказы.

Внимание пользователей Facebook привлек комментарий от Maxima, в котором выражалось сожаление по поводу того, что в Эстонии проживает много людей, для которых русский язык является родным. Представители торговой сети принесли извинения за это высказывание.

Фрагмент ответа Maxima в Facebook

Фраза, вызвавшая резонанс, гласила: "К сожалению, у нас в Эстонии много людей, у которых русский язык – родной". Этот ответ был дан пользователю соцсети, который заявил, что не посещает магазины Maxima, так как в них большинство продавцов и покупателей – русскоязычные.

Два расположенных в Нарве магазина торговой сети Lidl Eesti, начиная с сегодняшнего дня, 9 сентября, по понедельникам предлагают пожилым клиентам скидки в 10%. Эта система введена во всех 14 магазинах Lidl, находящихся в 7 городах Эстонии, пишет портал Gazeta.ee.

Фото: Нарвская горуправа

Таким образом, Lidl продолжает традицию скидок для пожилых людей, которые проводят, так или иначе, практически все крупные торговые сети. В магазинах RIMI, например, уже ранее были введены 10% скидки для пожилых, действующие по понедельникам. Selver выбрал для этой цели среду.

Министерство экономики планирует сделать выдачу чеков и счетов более экологичной, и в 2025 году в большинстве случаев вместо бумажных чеков будут использовать цифровое подтверждение покупок.

Иллюстративное фото: Pixabay

Цель проекта – внести изменения в Закон о защите прав потребителей, чтобы сократить количество ненужных распечатываемых чеков и бумажных счетов, отправляемых по почте.

По действующему закону продавцы обязаны выдавать чек, если покупка превышает 20 евро. После вступления поправок в силу это требование будет отменено.

В 2023 году ценовые уровни на конечное потребление в странах ЕС значительно варьировались. Одной из трех стран с самыми высокими ценами на одежду оказалась Эстония.

Часть нарвитян и гостей нашего города покупают одежду подешевле на нарвском вещевом рынке. Фото: NARVALEHT.EE

Самый высокий уровень цен был зафиксирован в Дании (143% от среднего показателя по ЕС), Ирландии (142%) и Люксембурге (135%). Наименьшие показатели наблюдались в Болгарии и Румынии (по 60%) и Польше (66%), как сообщает статистическая служба Евросоюза "Евростат".

Coop представил новое мобильное приложение, позволяющее использовать цифровую карту клиента во всех 320 магазинах сети. В магазинах, где используются пульты для покупок (104 магазина по всей Эстонии), также можно использовать в качестве пульта свой телефон.

Иллюстративное фото: Google Play

«Мы выводим качество обслуживания на совершенно новый уровень, дополняя запущенную в начале июня программу персональных предложений, – сказал директор по маркетингу Coop Eesti Keskühistu Ранно Паюри. – Опросы демонстрируют, что больше всего люди желают иметь цифровые карты клиентов, поскольку не хотят носить с собой пластик. На втором месте по востребованности находится необходимость использования персональных предложений. Теперь мы реализовали два этих самых больших желания наших клиентов».

Это ни в коем случае не реклама (ролик случайно попался на глаза), а просто желание поддержать хороших людей, которые не так давно открыли магазинчик по продаже дешевой еды и прочего товара для дома, в основном бытовой химии. Сам покупал там за очень дешево ради эксперимента банку с огромными испанскими оливками, консервированные персики и куриную тушенку. Все было вполне достойного качества и вкуснее некоторых продуктов, которые раза в три дороже вы купите в обычных магазинах.

Все работники там очень сильно приветливые и разговорчивые, особенно крупный мужчина, который, похоже, является владельцем. Хочется надеется, что такие отношения к покупателям сохранятся и впредь. Удивила и вчерашняя акция по отношению к нашим уважаемым старикам. Такое сейчас не часто встретишь, тем более в мелком бизнесе.

В последнее время Эстония столкнулась с увеличением количества магазинных краж. Злоумышленники становятся все более дерзкими, используя любую возможность для воровства. "Инсайт" изучил, как торговые сети могут справиться с этим всплеском преступности.

Иллюстративное фото: Pixabay

"Один из покупателей, приехав на автомобиле S-класса Mercedes, был задержан после попытки кражи. При упоминании о приближающихся полицейских он показал кошелек, полный крупных купюр по 100 евро", - делится опытом Вейко Варес, начальник внутренней безопасности сети магазинов A1000. Вейко ежедневно сталкивается с кражами.

Согласно заявлениям руководства Ассоциации торговцев Эстонии, страна сталкивается с увеличивающимся количеством краж в розничных магазинах, что заставляет компании увеличивать расходы на охранную деятельность.

Иллюстративное фото: pravo.by

В беседе с ERR исполнительный директор Ассоциации Неле Пейль поделилась, что статистика показывает уменьшение доходов от розничной торговли в стране на 3% в феврале, продолжая тенденцию снижения продаж уже восемнадцатый месяц подряд.

Сеть магазинов Maxima внедрила нововведение, позволяющее покупателям с аллергиями или другими ограничениями в диете, легко получать информацию о составе продуктов, продаваемых на развес. Об этом сообщила пресс-служба компании.

Фото: Maxima

Путем сканирования QR-кода на упаковке развесных товаров покупатели теперь могут в реальном времени ознакомиться со списком ингредиентов, включая наличие возможных аллергенов. Для этого необходимо использовать смартфон или другое мобильное устройство.