«Подкрутили гайку за 61 евро»: нарвитянка возмущена счетом от аварийной службы
В редакцию "Нарвской Газеты" обратилась Александра, которой пришлось заплатить 61 евро за сантехнические работы, которые, по ее словам, длились всего несколько минут.
Вот такой заказ-наряд был приложен к счету Александры за ремонт батареи, который, по ее словам, занял всего несколько минут. Фото читательницы "Нарвской Газеты"
«Я бы их не вызвала»
Заметив, что батарея в ванной влажная, Александра обратилась к старшей по дому, та посоветовала вызвать аварийную службу, которая обслуживает дом. Аварийщики приехали, зашли в ванную. Александра пошла на кухню, чтобы им не мешать. Но работники буквально через 2 минуты вышли и сказали, что все сделали. «Сказали: что тут делать? Только гайку подкрутить»,– рассказала читательница. Но, получив очередной счет за квартиру, Александра увидела, что в нем отдельной строкой числится услуга под названием «ликвидация аварии» – 61 евро (с НСО).
Александра позвонила председателю КТ: как так? «Он ответил: ну вот, такие цены сейчас. Я бы хотела, чтобы все нарвитяне были в курсе, какая ситуация может возникнуть, когда вызываешь аварийную службу, с которой у товарищества заключен договор. Заранее о цене не предупреждают. Хотя бы расценки повесили в подъезде для ознакомления. Я бы в их жизни не вызвала. Какая такая “ликвидация аварии” – гайку подкрутить?», – удивлена Александра.
К счету был прикреплен заказ-наряд от фирмы OÜ Milann Santeh Grupp, в котором в графе «перечень работ» написано : «ликвидация аварии на отопительной системе (делали не мы)». Какие конкретно работы были произведены, сколько материалов и времени на это было потрачено, по этому документу определить невозможно. «Мне заранее ни этот наряд, ни другие документы не показывали и не давали на подпись, а ведь я – заказчица», – рассказала Александра.
КТ: это ответственность квартирособственника
«НГ» обратилась к члену правления КТ «Харидусе, 26» Алексею Мяги, который дал газете следующие письменные разъяснения: «В квартирном товариществе на общем собрании утверждён акт разграничения между собственником квартиры и квартирным товариществом, на основании которого определяется ответственность в случае возникновения аварийной ситуации на том или ином участке инженерной сети дома.
В данной ситуации течь произошла в зоне ответственности конкретного собственника. И жильцы квартиры поступили совершенно правильно и своевременно, вызвав сразу же к себе после обнаружения течи на системе отопления аварийную службу, работники которой достаточно оперативно и квалифицированно устранили аварию. При этом, замечу, прейскурант аварийной службы дома вывешен на инфостенде каждого подъезда, и оплату квартирной заявки услуг аварийной службы оплачивает непосредственно сам собственник этой квартиры. Когда Александра ко мне обратилась, я ответил: «Таков прейскурант аварийной службы, товарищество может предоставить вам рассрочку до начала следующего отопительного сезона».
Помимо этого вызвавший к себе аварийную службу собственник квартиры должен присутствовать и контролировать ход работ. Качество работ аварийной службы гарантировано ответственностью.
Комментарии 52