Elisa «soodne» kõne võib avada petturitele juurdepääsu teie kontole

Operaatori klientidele lubatakse soodsamaid sidetingimusi, kuid nende vormistamiseks palutakse sisse logida Smart-ID või Mobiil-ID kaudu. Nii üritavad kurjategijad pääseda klientide iseteenindusse ja muuta tellitud teenuseid.

Illustratiivne foto: Pixabay

Elisa teatas uuest pettuseskeemist. Kõned tehakse eesti keeles ning helistajad nimetavad end operaatori töötajateks, veenates kliente, et pärast paketi vahetamist sidekulud vähenevad.

Seejärel suunatakse klient iseteenindussüsteemi autoriseerimisele Smart-ID või Mobiil-ID abil. Päringu kinnitamine, mida inimene ise algatanud ei ole, võib anda petturitele juurdepääsu tema kontole. Pärast seda saavad nad ilma omaniku nõusolekuta muuta teenuseid ja juurdepääsuõigusi.

Elisa tuletab meelde: ettevõtte spetsialistid ei palu kunagi edastada Smart-ID ja Mobiil-ID PIN-koode. Ootamatu sisselogimispäringu või salajase kombinatsiooni küsimise korral tuleb kõne kohe lõpetada.

Praegu on operaatorile teada kuni 50 klienti, keda see skeem on puudutanud. Elisa rakendab meetmeid kasutajate ja nende kontode kaitsmiseks, kontrollib uusi teateid sarnaste juhtumite kohta ning tegeleb operatiivselt turvaprobleemidega.

Kui klient ei ole ise sisselogimist alustanud, ei tohi ta sisestada PIN-koodi ega kinnitada ilmunud teavitust. Saades kahtlase pakkumisega kõne, tuleks toru hargile panna ja pöörduda ise Elisa poole ametlike sidekanalite kaudu.

Eraldi soovitab operaator jälgida muudatusi teenuste nimekirjas. Ootamatu paketivahetus, Mobiil-ID lepingu lõpetamine või mis tahes muu tundmatu muudatus nõuab viivitamatut pöördumist Elisa poole.

Kõiki kliente, kellele on sellise skeemi alusel helistatud, palub ettevõte juhtunust klienditoele teada anda.