Репортаж: как работает патруль охранной фирмы, следящий за порядком в Таллинне

Чтобы увидеть ночной город глазами патрульного охранной фирмы и оценить тонкости работы в патруле, корреспондент «МК-Эстонии» принял участие в ночном дежурстве патруля G4S вместе с опытным охранником.

Чтобы было интереснее, выбрали ночь с пятницы на субботу. По статистике, именно она (или еще ночь с субботы на воскресенье) считается наиболее напряженной для тех, кто следит за порядком. Ну и, разумеется, выходить в дозор лучше попозже.

Фото: Мария Кару

22:00

Ожидаю Тарво возле кинотеатра Coca Cola Plaza. На улице идет ливень, в котором едва просматривается эмблема G4S, нарисованная на белой «Тойоте». Сажусь в машину, пристегиваюсь, и наше дежурство начинается. Сразу отмечаю, что в патруле лишь один человек.

Тарво вооружен не хуже, чем полицейский – тот же пистолет в кобуре, наручники на поясе, а на заднем сиденье лежит бронежилет. «Когда звучит сигнал «Тревога», мы сразу же надеваем бронежилет и едем на вызов», - говорит Тарво.

Тем временем дождь все усиливается, ухудшая обзор, и даже «дворники», работая на предельной скорости, едва позволяют нам видеть дорогу.

22:07

Подъезжаем с плановой проверкой к торговому центру «Сикупилли». На въезде сразу замечаем происшествие. Машина марки «БМВ» наехала на разделительный бетонный островок. Останавливаемся и выходим осмотреться. За рулем сидит девушка.

Мы направляемся к машине, чтобы узнать, что произошло. «Не заметила разделительный островок и наехала на него, - рассказывает девушка. – У меня вдобавок запотели окна, и я не могу с него съехать, вы мне не поможете?»

Осматриваем машину, в целом казалось, что она легко должна была съехать, но, пригнувшись, мы увидели, что местами днище автомобиля прикасается к преграде. Увы, помочь мы тут не можем. Единственной здравой мыслью будет медленно сдавать назад, выезжая оттуда.

После идем к коллегам Тарво в торговый центр. Заходим туда и после представления моей персоны, дабы развеять все сомнения у охраны, Тарво начинает экскурсию.

Мне показывают камеру для задержанных. Она представляет собой маленькую комнатушку, где может поместиться лишь пара человек.

На двери внушительная вмятина – видимо, тут побывал кто-то очень буйный. Дверь при всем при том очень прочная, и оставить вмятину на ней крайне сложно. Далее отправляемся в центр мониторинга, где сидят двое сотрудников G4S и всю смену следят за происходящим в торговом центре при помощи экранов, которых там порядка 15 штук.

22:14

Нас вызывают в квартал «Юлемисте Сити» на территорию одного из расположенных там предприятий. Через пару минут мы уже на месте, начинаем осматриваться. Тарво, вооруженный фонариком, обходит забор, внимательно приглядываясь.

«Вот он, датчик движения, если тут пробежит кошка, то он сработает, - говорит Тарво, указывая на маленькую коробку в углу забора. – Ворота немного приподняты, скорее всего, кошка и пробежала».

Садимся в машину и объезжаем всю территорию. Никого не найдя, Тарво передает по рации, что здесь все чисто.

22:37

Дальше едем на один из тех объектов, которые патрульный должен объехать за время дежурства. Дождь ослабевает. Подъезжаем к автопарку, где стоят грузовики. Тарво подает сигнал фарами, ворота открываются. Встречаем сторожа, который высказывает нам свои опасения касательно предстоящей ночи. Медленно начинаем колесить по всей территории на машине, всматриваясь в каждый уголок.

«Два года назад тут бензин сливали с фур, причем крайне хитро, - рассказывает Тарво, указывая на пустырь позади автостоянки. – Воры вон там засели, а сюда протянули шланг, вот так дистанционно и сливали из бака фур солярку».

Смотрю на забор, отделяющий территорию от пустыря, и удивляюсь, как вообще можно было что-то заметить, ведь там все поросло бурьяном и деревьями!

Делаем еще один круг и останавливаемся, продолжая наблюдение. «Сегодня пятница, самое время слить топливо, чтобы потом обменять на выпивку, - говорит Тарво. – На каждом объекте нам надо вести наблюдение не менее 10 минут, но иногда лучше остановиться и тщательно посмотреть, что происходит вокруг».

Тарво поясняет, что раскрыть «схему со шлангом» помогла элементарная наблюдательность и ...хорошее зрение. Но вот 10 минут подходят к концу, и мы выдвигаемся с места на следующий объект.

23:00

Заезжаем в казино возле автобусного вокзала. «Пойдем выпьем чаю, - предлагает Тарво. – Руководство этого казино заинтересовано, чтобы мы приезжали почаще и приглядывали за порядком, поэтому чай – за счет заведения».

После непродолжительного чаепития, перебросившись парой слов со служебным персоналом, выдвигаемся дальше.

23:21

Подъезжаем к водоочистной станции возле озера Юлемисте. «Как правило, самый «экшн» наступает часам к 2-3 ночи, - говорит Тарво. –

Пока что все будет тихо и рутинно, вызовы начинают поступать по мере повышения градуса алкоголя в крови населения».

Паркуем машину и заходим внутрь. Там сидит пожилой мужчина и осматривает территорию через мониторы. Тарво заполняет бланк – во сколько мы прибыли. «Это одно из самых спокойных мест для дежурства», - комментирует Тарво.

23:27

Приезжаем в торговый центр «Юлемисте». В комнате охраны все та же картина: столы, мониторы, охрана. Пока Тарво заполняет документы, охранники рассказывают нам про случай, произошедший у них сегодня: мужчина лет сорока попытался вынести, не заплатив, специи и сыр на сумму 5 евро. Далее идем в складские помещения, где работает другой охранник. Бюрократическая процедура заполнения бумаг повторяется, и мы возвращаемся к автомобилю.

0:02

Поступает сигнал из «Торупилли Сельвера». На место прибываем спустя всего лишь минуту. Выходим и осматриваем территорию. На первый взгляд все тихо и спокойно. Стучимся и звоним в двери, но никто не отвечает. Подходим к центральному входу и видим, как двое юношей моют окна. Тарво жестами просит их открыть дверь, но те показывают, что не знают, как это сделать.

Еще раз осматриваемся и звоним диспетчеру, докладывая, что увидели на месте. Когда мы подходим к машине, к нам выходит сотрудник магазина Александр, который бегал за нами от двери к двери. Оказалось, что у них плановая уборка, но предупредить об этом охранную фирму забыли. Приходится потратить немало времени на звонки, чтобы убедиться, что так оно и есть, а после заполнить бланк, что мы прибыли на место.

«Здесь оказалось все в порядке, - комментирует Тарво. – Но никогда не знаешь, ложная тревога или нет, потому приходится в любом случае сразу выезжать и осматривать объект».

Кстати, поскольку это ночь с пятницы на субботу, дозвониться до кого бы то ни было крайне сложно – кто-то уже отключил свой мобильный телефон, а кто-то выпил заслуженные 100 граммов и лег спать.

0:37

Мы заезжаем к дневальному G4S в районе Кристийне, чтобы взять новый аккумулятор для телефона. Заходим внутрь помещения: «Здесь нам выдается оружие, - рассказывает Тарво. – А здесь – комната для персонала».

Побыв там некоторое время и поговорив с дневальным, Тарво меняет батарею в мобильнике, и мы вновь отправляемся на улицы города.

1:12

Получаем сигнал, что в «Юлемисте Сити» в здании одной компании сработала сигнализация. За 5 минут добираемся до места и осматриваем здание снаружи. Это бывший заводской цех. Обходим его вокруг и проверяем целостность окон и дверей. Все в порядке, двери заперты, хоть через них и слышно, как звучит сирена внутри. Тарво сообщает диспетчеру, что мы прибыли на место и не выявили признаков взлома, после чего мы начинаем ждать, когда диспетчер сможет связаться с владельцем, периодически заново осматривая территорию.

1:53

Подъезжает машина G4S, в которой сидят двое сотрудников, инспектирующих работу патрульных и прочих охранников фирмы.

«Они могут поехать, например, из Таллинна в Йыхви, чтобы посмотреть, как работает какой-то определенный патруль, правильно ли работают с вызовами, а заодно – не спят ли охранники на посту - рассказывает Тарво. –

Веселая у них работа – ездить по всей Эстонии и выборочно инспектировать сотрудников. Никогда не знаешь, где они могут появиться».

Время идет, а сигнализация не смолкает. Диспетчер сообщает, что до хозяина невозможно дозвониться. Я пока начинаю расспрашивать Тарво, были ли у него случаи, когда он применял оружие, ведь на поясе в кобуре у него красуется пистолет.

«К счастью, ни разу не доводилось из него стрелять, - отвечает мой собеседник. – Один раз только пришлось достать, когда пьяный лез в драку. Этого было достаточно, разбушевавшийся быстро пришел в себя. Нас учат, как разрешать конфликты без применения оружия. В конце концов, мы все же не полиция».

2:50

Продолжаем ждать, все кажется уже тихим и спокойным, как вдруг по рации передается сигнал «Тревога». Тарво молниеносно разворачивается и достает с заднего сиденья бронежилет. Я буквально ощущаю, как в воздухе запахло опасностью. Надев «броню», Тарво везет нас в казино в Ласнамяэ.

«Когда звучит сигнал «Тревога», мы первым делом должны надеть бронежилет, - объясняет он. – Никогда не знаешь, кто тебя там может ожидать – пьяница, наркоман или бандит. Как правило, все проходит спокойно, но безопасность на первом месте».

Вскоре мы прибываем. Первое, что бросается в глаза в казино, - это то, что наше появление удивляет и посетителей, и персонал. Работница казино сразу же подходит к нам и интересуется, что случилось. Отвечаем, что был получен вызов. На нас смотрят круглыми глазами и отрицают тот факт, что это они вызывали. Тогда Тарво берет их брелоки тревоги, чтобы посмотреть, как они работают. Тем временем клиенты казино вьются вокруг нас. В глазах одного из них явно читается страх. Работники казино успокаивают клиентов, говоря, что тут просто технические неполадки, однако некоторые клиенты предпочитают ретироваться.

Тарво заметил, что один пульт был неисправен и плохо подавал сигнал. Информация передается диспетчеру, заполняется бланк. Уже будучи в дверях, Тарво указывает мне на одного посетителя, сказав, что его уже года два назад тут выводили с полицией. Мне показалось это тонким намеком: мол, девушки специально нажали на кнопку, чтобы приехал патруль, видимо кто-то из клиентов начал себя слишком нагло вести.

3:38

Приезжаем на еще одну автостоянку. Сигналим из машины, чтобы нам открыли ворота. Они закрыты. Повторяем процедуру. Ноль реакции. Тарво выходит и направляется к окну и стучит. Тут, наконец, охранник замечает нас и открывает ворота.

«Здесь дежурят два человека в разные смены, - рассказывает Тарво. – С одним проблем не бывает, а вот другой нередко спит на рабочем месте. Владелец стоянки требует проверять их работу».

Мы проезжаем по территории, осматривая каждый уголок, возвращаемся к выходу. Тарво заходит на несколько секунд в домик и заполняет там бланк, отмечая, что дежурный спал на посту.

3:50

Проезжая мимо центра «Юлемисте», снова получаем сигнал «Тревога». Тарво вновь надевает бронежилет, и мы мчимся в небезызвестный ласнамяэский бар. У входа в заведение толпится много народу, некоторые курят, другие просто болтают. Заходим в фойе, где нас встречает работник бара, который и доносит до нашего сведения, что один человек слишком настойчиво пытался войти в бар, хотя его внешний вид не соответствовал дресс-коду заведения.

«Кажется, он чего-то нанюхался, - рассказывает работник бара. – У него зрачки по пять копеек».

Нарушитель тем временем стоит снаружи. Внешне он ничем не примечателен в этих краях – одет в спортивные штаны и куртку. Тарво направляется к нему поинтересоваться, что стряслось. Мужчина явно неадекватен, говорит крайне быстро и лезет обниматься. Тарво, проявляя искусство дипломатии, договаривается с ним, чтобы он оставил заведение в покое. Мужчина еще недолго возмущается и уходит.

4:26

Мы возвращаемся к одному из объектов, где провели уже немало времени. Подойдя к двери, слышим, что сигнализация работает до сих пор. «Пока не выяснится причина срабатывания сигнализации или диспетчер не дозвонится до клиента, мы должны находиться здесь и следить за ситуацией», - поясняет Тарво.

Просидели мы там до самого окончания смены. Могу с уверенностью сказать, что торчать в машине одному и смотреть на пустое здание, конечно, крайне утомительно. Хотя, несмотря на такие нюансы, работа в патруле не лишена приятных моментов. По крайней мере, здесь нет однообразия, всегда происходит что-то новое, даже если это место ты видишь в сотый раз.

«Для меня эти вызовы уже давно стали рутиной, - говорит напоследок Тарво. – Но я не могу сказать, что работа скучная, ты всегда с кем-нибудь общаешься, наблюдаешь и видишь жизнь города с другой стороны».