Купоны на скидки не гарантия от мошенников

Предстоящие две недели перед Рождеством являются самыми затратными в плане финансов. И не удивительно, что именно в эти дни появляется множество интересных предложений выгодно купить что либо. И именно в эти дни покупатели с большой охотой пользуются этими предложениями. Чем, впрочем, зачастую пользуются и не чистые на руку, мошенники, которые так-же активизируются в этой предпраздничной суматохе. Вот чем поделилась читательница Дельфи:

Foto: Tanel Meos

Я никогда особенно не любила делать покупки по интернету, но перед Рождественскими праздниками, когда времени не хватало, а дети в детском саду, куда ходит мой ребенок, ждали подарки, решила пойти по более легкому пути и приобрести их в интернете.

На родительском собрании было решено купить конфеты — их всегда съедят, их никогда не бывает много, и ничего страшного, что дети получат одинаковые упаковки.

Учителя нашли на посредническом портале Super24 выгодное предложение от интернет-магазина e-Supermarket.eu — рождественские наборы Kalev по 1,99 евро. Это было очень выгодно, потому что праздники и так обчищают родительские карманы.

Я взяла обязательство по покупке на себя, перевела деньги, получила ваучеры. Казалось, все идет нормально. Все так и было, пока не наступил день доставки подарков. Я с удивлением обнаружила, что интернет-магазин был закрыт, фирма ликвидирована, представитель по телефону больше не отвечал, а представитель Super24 только пожимал плечами — мы ничем не можем помочь и деньги обратно не переводим.

Мне ничего не оставалось, как обратиться в Департамент защиты прав потребителя, который занимается ситуацией.

Но итог печален: дети без подарков, родители без денег, праздник на носу. Конечно, мы в экстренном порядке организовали другие подарки, но осадок остался. Хотя в этом есть и наша вина, что мы не проверили фирму, у которой заказывали.

Будьте внимательны при покупке в Интернете и в местах, для этого не особо предназначенных!

В части приобретения новогодних и рождественских подарков интернет-магазины предлагают неплохую альтернативу тем, у кого нет времени или желания участвовать в предпраздничных "забегах" по торговым центрам.

В то же время, перед тем, как делать покупки в интернет-магазине, потребителю стоит основательно изучить прошлое торговца.

Число касающихся интернет-торговли потребительских жалоб, попадающих на стол Департамента защиты прав потребителей, растет с каждым годом.

Различных магазинов, действующих в интернете, становится все больше, что увеличивает число э-покупок, но, к сожалению, с интернет-торговлей сопряжено немало проблем, признает департамент.

Львиная доля жалоб связана с тем, что покупатель не получает заказанный товар, а позднее у него возникают проблемы с возвратом уплаченных денег.

Департамент защиты прав потребителей рекомендует потребителям до совершения покупки сделать со своей стороны все, чтобы убедиться в благонадежности магазина и наличии товара.

Самые простые способы сделать это -

· проверить, внесен ли интернет-магазин в коммерческий регистр и регистр экономической деятельности;
· посмотреть, если ли на сайте интернет-магазина необходимая информация о его контактных данных;
· проверить, указаны ли на сайте корректные данные заказа, конечная цена товара и почтовые расходы, крайний срок поставки, условия возврата денег и аннулирования заказа;
· проверить, не включен ли интернет-магазин в черный список, который можно найти на сайте Департамента защиты прав потребителей.

delfi.ee