«Выгодный» звонок Elisa может открыть мошенникам доступ к вашему аккаунту

Абонентам оператора обещают более выгодные условия связи, но для их оформления предлагают выполнить вход через Smart-ID или Mobiil-ID. Так злоумышленники пытаются попасть в учетные записи клиентов и изменить подключенные услуги.

Иллюстративное фото: Pixabay

Elisa рассказала о новой схеме обмана. Звонки поступают на эстонском языке, а собеседники называют себя сотрудниками оператора и убеждают, что после смены пакета расходы на связь снизятся.

Читайте также: С ноября в Эстонии ускорится смена мобильного оператора с сохранением номера

Затем клиента подталкивают к авторизации в системе самообслуживания с помощью Smart-ID или Mobiil-ID. Подтверждение запроса, который человек не создавал сам, способно передать мошенникам доступ к его аккаунту. После этого они могут без согласия владельца поменять услуги и права доступа.

В Elisa напоминают: специалисты компании не просят сообщать PIN-коды от Smart-ID и Mobiil-ID. При неожиданном запросе на вход или требовании назвать секретную комбинацию разговор нужно сразу прекратить.

Сейчас оператору известно не более чем о 50 клиентах, которых затронула эта схема. Elisa принимает меры для защиты пользователей и их учетных записей, проверяет новые сообщения о подобных случаях и оперативно разбирается с проблемами безопасности.

Если абонент не начинал вход самостоятельно, ему нельзя вводить PIN-код или подтверждать появившееся уведомление. Получив звонок с подозрительным предложением, следует положить трубку и самостоятельно обратиться в Elisa по официальным каналам связи.

Отдельно оператор советует следить за изменениями в наборе услуг. Неожиданная смена тарифа, прекращение действия договора Mobiil-ID или любое другое незнакомое изменение требуют немедленного обращения в Elisa.

Всех клиентов, которым позвонили по такой схеме, компания просит сообщить о случившемся в службу поддержки.