Правительство Эстонии на заседании в четверг, 24 сентября, одобрило проект постановления, призванный перекрыть кислород телефонным аферистам и радикально снизить масштаб финансового мошенничества в стране.

Иллюстрация: ИИ

Новые правила коснутся абсолютно каждого игрока на телекоммуникационном рынке: все поставщики телефонных и мобильных услуг будут обязаны внедрить технические инструменты для оперативного выявления и блокировки подозрительного трафика. В первую очередь под удар попадают звонки и SMS-сообщения с поддельными телефонными номерами, которые злоумышленники выдают за легальные контакты.

Читайте также: Телефонные мошенники в конце лета заметно снизили активность

Принятый документ четко определяет критерии запрещенного телефонного трафика. Под жесткий запрет подпадают любые входящие вызовы из-за рубежа, которые без законных оснований отображаются на экранах абонентов как звонки с эстонских номеров. Аналогичные меры коснутся и тех соединений, где истинное происхождение звонка намеренно маскируется или скрывается от оператора и адресата.

Серьезный фильтр появится и для текстовых сообщений: операторы связи должны будут строго проверять достоверность номера отправителя SMS, а также контролировать наличие у него законного права использовать конкретное имя или числовой идентификатор. Крупнейшие игроки телекоммуникационного рынка Эстонии уже применяют схожие защитные алгоритмы по собственной инициативе, однако теперь эта практика станет безусловной обязанностью для всей отрасли.

Главная цель нововведений — защитить жителей от манипуляций и тяжелых финансовых потерь. Масштаб ущерба огромен: за весь 2025 год мошенники выманили у жителей Эстонии свыше 29 миллионов евро. При этом около 11,5 миллиона евро из этой суммы пришлись именно на мошеннические звонки, когда жертв обманом убеждали переводить сбережения на чужие счета.

Чтобы предприятия связи успели без сбоев развернуть и наладить необходимые технические решения, государство предусмотрело достаточный переходный период. Постановление вступит в силу 1 апреля 2027 года — к этому моменту цифровые барьеры против преступных звонков должны заработать по всей стране.

Осеннее пробуждение аферистов: телефонные мошенники вновь атакуют жителей Эстонии

Краткая августовская передышка в телефонном спаме подошла к концу: с наступлением осени криминальный бизнес вновь набрал обороты. Свежие сводки Департамента полиции и погранохраны (PPA) и банка Swedbank фиксируют очередной всплеск подозрительной активности. Жителей страны призывают не терять бдительности, ведь методы киберпреступников становятся все изощреннее.

Августовское затишье оказалось не победой над криминалом, а временной оперативной паузой. Правоохранители связывают спад звонков в конце лета с успешным закрытием конкретных зарубежных колл-центров. Но подпольная индустрия быстро перестроилась. Руководитель отдела по предотвращению мошенничества Swedbank Ээро Эргма отмечает, что если оценивать ситуацию за весь год, число сложных многоступенчатых сценариев резко подскочило по сравнению с прошлым годом. Злоумышленники мгновенно находят новые каналы и вновь атакуют жителей Эстонии проверенными схемами.

Масштабы проблемы наглядно иллюстрируют цифры. Всего за семь месяцев года в Эстонии зафиксировали 615 эпизодов телефонного мошенничества. Суммарный ущерб превысил 6,5 миллиона евро. В большинстве случаев сценаристы криминальных звонков разыгрывают спектакли по ролям: сначала человеку звонит фальшивый курьер, следом в игру вступает мнимый представитель банка, а затем подключается липовый полицейский. Действуя в несколько этапов, они методично подводят жертву к подтверждению мошеннических переводов.

Особую тревогу у финансистов вызывает психологическая ловушка, в которой жертва искренне считает себя участником секретной операции полиции или банка. Людей убеждают, будто их цель — поймать преступников и спасти свои накопления. Эта схема стала особенно заметной весной после резонансного инцидента с Союзом художников. Сценарий отработан до мелочей: преступники убеждают установить на компьютер программу удаленного доступа, а затем отправляют деньги на так называемый безопасный спецсчет. Доходит до того, что доверчивые граждане отдают посланникам преступников наличные деньги, банковские карты и сообщают PIN-коды.

Ситуация осложняется тем, что обманутые люди встают на защиту преступников перед настоящими банковскими службами контроля. Когда система мониторинга помечает платеж как подозрительный, клиент сам заверяет специалистов банка, что с транзакцией все в порядке. Чтобы подтвердить перевод, люди предоставляют банку даже фальшивые документы, переданные им аферистами. Как подчеркивает Ээро Эргма, ни силовые структуры, ни банки никогда не привлекают граждан к тайным операциям. Мошенники действуют безжалостно и вычищают счета до копейки, поэтому слепое доверие незнакомцам оборачивается крахом сбережений.

Пока финансовый сектор держит оборону на привычных направлениях, мошенники осваивают новые вывески. В последнее время участились звонки от имени предприятия Eesti Keskkonnateenused. Звонящие представляются сотрудниками коммунальной службы и пытаются выманить коды Smart-ID или Mobiil-ID.

В компании Eesti Keskkonnateenused официально заявили, что никогда не запрашивают у клиентов по телефону коды авторизации, PIN-коды или другие средства подтверждения личности. Подобная просьба прямо указывает на мошенничество, и такой разговор следует немедленно завершить. Осторожность необходима и при получении подозрительных SMS или писем по электронной почте: переходить по ссылкам и вводить банковские реквизиты нельзя. Если коды все же были переданы преступникам или подтвержден чужой запрос аутентификации, необходимо как можно скорее связаться со своим банком.