Охота на носителей языка: как телефонные мошенники вербуют жителей Эстонии

Совместное расследование аналитической передачи «Очевидец» и издания Äripäev раскрыло новую пугающую тенденцию в сфере киберпреступности: международные криминальные колл-центры начали массово нанимать жителей Эстонии, свободно владеющих родным языком. Журналистский эксперимент показал, что за профессионально поставленными голосами «сотрудников банков» и «полицейских» теперь стоят не алгоритмы искусственного интеллекта, а реальные люди, целенаправленно работающие против своих соотечественников. Эта смена тактики привела к тому, что суммарный ущерб от действий злоумышленников в Эстонии достиг беспрецедентной отметки в 29 миллионов евро.

Иллюстративное фото: Pixabay

Эволюция обмана: от Google Translate к безупречному эстонскому

Согласно данным правоохранительных органов, качественный скачок в методах работы мошенников произошел в начале прошлого года. Руководитель отдела по расследованию экономических преступлений Центральной криминальной полиции Яагуп Тоомпуу пояснил, что если в начале 2025 года преступники еще экспериментировали с примитивными онлайн-переводчиками, то уже к весне в схемах стали участвовать носители языка. Преступная индустрия перешла на сверхпрофессиональный уровень, где каждая атака тщательно готовится: злоумышленники месяцами собирают досье на потенциальных жертв, используя открытые источники и социальные сети, причем в зону особого риска попали не только рядовые граждане, но и руководители предприятий, а также бухгалтеры.

Позиция правоохранительных органов и экспертов по кибербезопасности сводится к тому, что современный мошеннический центр — это отлаженный бизнес с четкой иерархией и географическим разделением. В ходе расследования выяснилось, что «эстонское направление» активно развивается в украинском Ужгороде, где также работают группы, специализирующиеся на финском и литовском рынках. В то же время немецкоязычные подразделения чаще базируются в Одессе. Мошенники завлекают исполнителей из стран ЕС обещаниями бесплатного жилья, оплаты проезда и стабильного дохода, который составляет около 1600 евро в месяц плюс проценты от украденных сумм. При этом вербовщики открыто признают отсутствие легального статуса компании, работая через закрытые группы в мессенджере Telegram.

Многослойный сценарий на примере реальной жертвы

Одной из мишеней преступников стал Андрус Вахер, возглавляющий подразделение Repost в издательском доме Äripäev. Его случай наглядно демонстрирует сложность психологической обработки. Сценарий начался со звонка якобы от имени сетевой компании Elektrilevi с просьбой подтвердить замену электросчетчика через ввод Smart-ID. Несмотря на осведомленность о методах киберпреступников, Андрус Вахер признал, что уверенная и чистая эстонская речь звонившего усыпила его бдительность. Как позже отметил Яагуп Тоомпуу, даже если деньги не исчезают со счета мгновенно, получение доступа к государственным порталам позволяет преступникам собрать критически важные данные о недвижимости, бизнесе и семье жертвы для последующей перепродажи или использования в будущем.

Второй акт мошенничества последовал незамедлительно: Вахеру позвонил «специалист по кибербезопасности банка», сообщивший о попытке взлома и предложивший перевести общение в WhatsApp для связи с полицией. Там предприниматель столкнулся с еще более убедительной инсценировкой — видеозвонком от человека в полицейской форме, который предъявил служебное удостоверение, практически идентичное настоящему. Все трое участников схемы — «электрик», «банкир» и «офицер» — говорили на безупречном эстонском языке без малейшего акцента, что исключало подозрения в использовании автоматизированного перевода. Журналистский эксперимент подтвердил наличие в одном из таких центров как минимум семи жителей Эстонии, которые осознанно занимаются выманиванием средств у своих сограждан.

Последствия и правовые риски

Для Андруса Вахера история закончилась относительно благополучно: банковские системы вовремя заблокировали подозрительные транзакции. Однако восстановление цифровой безопасности обошлось ему в дополнительные расходы и время — предпринимателю пришлось экстренно менять ИД-карту, банковские карты и номер телефона, что он иронично назвал небольшим гонораром за ценный жизненный урок. В полиции подчеркивают, что участие в подобных преступных группах влечет за собой суровое наказание в виде лишения свободы на срок до пяти лет. Несмотря на то, что организаторы часто обещают исполнителям «иммунитет» и защиту, международное сотрудничество позволяет постепенно выявлять и закрывать подобные офисы, хотя процесс расследования и остается технически сложным.

Общая позиция специалистов указывает на то, что искоренить телефонное мошенничество полностью практически невозможно, однако повышение осведомленности населения и бдительность финансовых организаций могут сделать этот бизнес экономически невыгодным. В прошлом году жертвами становились клиенты таких структур, как Касса здоровья и Департамент социального страхования, а также потребители услуг Eesti Energia и Narva Vesi. Полиция напоминает, что никакое государственное учреждение или банк не будет запрашивать PIN-коды или предлагать перейти в мессенджеры для проведения официальных процедур, а наличие эстонской речи на другом конце провода больше не является гарантией безопасности.