Вместо юриста - чатбот: С января государство прекратило предоставление бесплатной юридической помощи

Министерство юстиции и цифровизации с начала января остановило работу системы государственной поддержки бесплатной юридической помощи. Ранее через сервис HUGO.legal малообеспеченные граждане могли получать юридические консультации и судебное представительство на льготных условиях.

Иллюстративное фото: Facebook

Закрытие программы затрагивает около 10 тысяч человек ежегодно. До настоящего момента они имели возможность воспользоваться двумя часами консультации юриста без оплаты, а также получить более доступное представительство интересов по семейным спорам, связанным с правами детей. Благодаря господдержке затраты на разбирательства по вопросам алиментов и опеки оставались на приемлемом уровне и, как правило, не превышали 500 евро. Теперь же, после отмены субсидирования, издержки увеличатся в разы, и судебная защита для многих нуждающихся окажется финансово недостижимой.

Эрки Писуке, представитель HUGO.legal, отметил, что решение властей об отказе от финансирования оставит без правовой поддержки именно тех людей с низкими доходами, которые особенно в ней нуждаются. Он подчеркнул, что невозможно ожидать от семьи, которая раньше платила 46,50 евро за час услуги, способности оплачивать теперь от 150 до 200 евро в час. Для значительной части нуждающихся это означает фактическую недоступность правовой защиты в будущем. Изменения коснутся и незавершенных дел — их в судах сейчас около 200.

Государство планирует предложить нуждающимся чат-бота в качестве альтернативы, однако Писуке указывает на серьезные ограничения этого инструмента. Чат-бот не способен выступать представителем человека в суде. Кроме того, пользователь должен обладать навыками грамотной формулировки вопросов к искусственному интеллекту и самостоятельно критически оценивать полученные результаты.

По мнению Писуке, развитие технологий искусственного интеллекта, безусловно, необходимо, однако уже сегодня на практике появляется проблема: нуждающиеся, получив некорректный совет от ИИ, в конечном итоге только усугубляют свое положение. Из-за ложного ощущения уверенности, которое создает чат-бот, он предложил переходное решение: контроль юриста над рекомендациями чат-бота будет более безопасным вариантом.

Писуке также обратил внимание на финансовый аспект использования искусственного интеллекта. Стоимость подобного решения во многом определяется объемом запросов. Поскольку доступ к чат-боту получат все граждане и предприятия, расходы окажутся непредсказуемыми. Более того, не исключено, что затраты государства в сравнении с предыдущей системой юридических консультаций при государственной поддержке могут даже вырасти. Бюджетные средства начнут расходоваться и на тех, кто способен самостоятельно оплачивать юридическую помощь по рыночным ценам.