"в Нарвском представительстве Российского визового центра проходишь через ад"

Нарвское представительство Российского визового центра вмешивается во внутренние дела фирм, требуя от их клиентов квитанции об оплаченных услугах, приезжают к клиентам домой и под угрозой закрытия въезда в Россию на пять лет требуют от клиента написать заявление, как он оформлял документы через ту или иную фирму, требуя от общественных организаций проекты, планы мероприятий и прочее.

Российский визовый центр начал действовать в конце июня прошлого года в Таллинне, а потом его представительство открылось и в Нарве. Декларировалась задача — оказание помощи в оформлении документов на визы в Россию, спокойно, без очередей, которые, мол, случались в консульском отделе.

Однако в последнее время Нарвское представительство центра просто не справляется со своими обязанностями. С каждого паспорта оно взимает за свои услуги по 21 евро, но прием документов от частных клиентов идет очень медленно, создаются очереди с записью. Им выгодно отправить человека в туристическую фирму — для подготовки документов или для оформления туристической визы (от турфирмы легче принять готовый пакет и получить за это чистую прибыль). Но даже если ты являешься в визовый центр с готовым пакетом документов, то проходишь через ад, выходя оттуда просто вывернутым наизнанку.

"Как могло случиться, что государственная структура — МИД России — передала полномочия дипломатического учреждения эстонской коммерческой организации? У нас, в Нарве, если людям из центра кто-то не нравится или пишет на них жалобы, то они его перестают принимать. Так могут вести себя только те, кто имеют очень хорошее прикрытие сверху. А куда идти нам? Значит, надо молчать?" - пишет читатель Дельфи.

Комментарий о ситуации в Нарве дал исполнительный директор Invisa Fiduciary Services OÜ (Российский визовый центр) Иван Бреганов:

В ходе исполнения возложенных по договору с посольством на Российский визовый центр (ВЦ) функций в представленных ходатайствующими о визе в РФ комплектах документов операторами центра в Нарве выявлены факты несоответствия заявленных оснований для получения визы (приглашений) целям поездки, а также факты оплаты в кассы турагентств заявителями, представившими приглашения гуманитарного характера, консульских сборов и сервисных сборов ВЦ, несмотря на то, что согласно ст.6 Соглашения между ЕС и Россией такие заявители освобождаются от оплаты консульского сбора.

Как выяснилось в ходе личных собеседований на приеме в ВЦ, в ряде случаев заявители даже не знали о происхождении представленных оснований для получения визы, равно как и не знали, что по таким основаниям визы оформляются по правилам ст.6 Соглашения, т.е. без взимания консульского сбора.

Тем самым было установлено, что некоторые агентства скрывали от заявителей льготные основания получения визы, т.е. не информировали своих клиентов о существенных деталях заключенного с ними договора (сделки), что в свою очередь можно расценивать как незаконное обогащение.

Более того, в марте 2012 года именно сотрудниками Российского визового центра в Нарве были выявлены факты предоставления некоторыми турагентствами поддельных доверенностей от имени некоторых эстонских нотариусов, о чем незамедлительно были проинформированы также правоохранительные органы и Палата нотариусов Эстонской Республики.

О выявленных фактах руководство ВЦ неоднократно направляло в Посольство Российской Федерации в Эстонии информационные письма с подтверждающими документами.

Факты коммерциализации положений ст.6 Соглашения между Россией и ЕС со стороны отдельных юридических лиц, а также нарушение законодательства Российской Федерации и при обращении за визами явились основанием к утрате доверия к ряду юридических лиц со стороны консульских служб Посольства России.

Действия таких турагентств не соотносятся с целями и положениями Соглашения и граничат с причинением ущерба интересам двух государств, искажают смысл и мотивацию Соглашения по следующим основаниям:

1. Коммерциализация ст.6 Соглашения препятствует реальному осуществлению государственных функций, направленных на упрощение процедуры получения визы, ибо вместо разъяснительной работы турагентствами среди надлежащих граждан и организаций турагентства превратили в источник доходов гуманитарные визы, лишая возможности объективно нуждающихся воспользоваться упрощением и льготами по освобождению от уплаты консульского сбора.

2. Участие туристических агентств в процессе оформления гуманитарных виз с взиманием с заявителей денежных средств от имени государств-участников Соглашения наносят ущерб интересам Российской Федерации и Эстонской Республики.

Визовый центр приступил к разъяснительной работе среди своих клиентов, ходатайствующих о визе в Россию, о том что при наличии оснований, предусмотренных Соглашением между ЕС и РФ, граждане Эстонии также освобождаются от оплаты консульского сбора, что и вызвало негативную реакцию нечистоплотных агентов, которые лишаются доходов от фиктивных сделок (доход от удержания консульского сбора и сервисного сбора) и представления поддельных документов.

Прочие заявления о том, что “визовый центр не справляется”, “выматывают людей наизнанку”, “приезжают к клиентам домой” и т.д., оставляем без комментариев в силу их недействительности и банального оговора со стороны участников мошеннических схем.

Оценка работы всех визовых центров осуществляется контролирующими органами, и в случае выявления подобных фактов к центрам были бы приняты соответствующие меры.