Телекоммуникационные компании повышают цены на свои услуги

Основная причина повышения цен - война в Украине и ее последствия на рынке. Рост коснулся всех клиентских групп и практически всех услуг, предоставляемых крупными игроками рынка. В компании Tele2 повышаются тарифы на разговоры и интернет в связи со всеобщим подорожанием и инвестициями в необходимое оборудование. Очередное повышение произойдет в декабре текущего года, передает "Актуальная камера".

"У клиентов разные пакеты и решения, у многих они уже устаревшие. Поэтому ценовые изменения всегда персональны, исходя из нужд людей, и мы всегда предупреждаем об этом своих клиентов. Если говорить об уже свершившемся повышении, то в среднем оно достигало 15%", - пояснила директор по маркетингу Tele2 Инес Эстрин.

В компании Elisa говорят, что повышение стоимости их услуг в этом году можно разделить на две части. Первое повышение - запланированное, когда менялось оборудование, улучшалось качество и объем услуг. Второе было обусловлено войной в Украине, из-за чего повысилась стоимость электричества. Китай закрыт из-за коронавируса, что тоже влияет на стоимость оборудования. Плюс от телевизионных услуг отказались русскоязычные клиенты.

"Все операторы потеряли этих клиентов. Рынок просто обвалился на несколько десятков тысяч русскоязычных семей. У нас всегда в среднем было чуть больше русскоязычных клиентов, чем у остальных. И сейчас пропорция у нас выше, чем у остальных. Просто каждый из операторов потерял значительную часть русскоязычных пользователей", - сказала член правления Elisa Майлийс Плооман.

Предприятие Telia объявило о повышении стоимости двух услуг: с декабря подорожает аренда всего цифрового оборудования, то есть рутеров и дигибоксов, а с января увеличится в цене разговорный пакет Diil. Повышение цен не обусловлено потерей русскоязычных клиентов.

"Каждая услуга рассматривается отдельно, и изменению ее стоимости предшествует основательный анализ, рассматриваются издержки. Поэтому мы не повышаем цены лишь для того, чтобы компенсировать потерю клиентов. Вообще увеличение ценника для любого предприятия - сложный шаг, но такова сегодняшняя реальность", - отметил руководитель по связям с общественностью Telia Райго Неудорф.