С понедельника исчезает обязанность выдавать бумажные кассовые чеки

С 1 сентября вступают в силу поправки к закону о защите прав потребителей, согласно которым продавец больше не обязан по умолчанию выдавать покупателю бумажный кассовый чек, если обеспечен доступ к нему в цифровом виде.

Иллюстративное фото: Pixabay

Чек будет выдаваться всегда, если покупатель об этом попросит, либо если расчёт производится наличными без использования клиентской карты. Кроме того, торговцы смогут отказаться от отправки дублирующих бумажных счетов, заменив их уведомлением по SMS.

Министр экономики и промышленности Эркки Келдо отметил, что многие магазины уже сейчас не выдают бумажные чеки автоматически, перейдя на цифровые решения.

«При повседневных покупках бумажный чек, как правило, не нужен и сразу же оказывается в мусорном ведре. Поэтому обязательная распечатка не имеет смысла ни для потребителя, ни для продавца, ни для природы. Поправки не требуют от торговцев менять свои системы, но дают возможность снизить административную нагрузку и расходы. Это простой способ избавиться от лишней обязанности, уменьшить количество отходов и сберечь ресурсы», — пояснил министр.

Согласно поправкам, продавец не обязан выдавать бумажный чек, если данные об операции сохраняются в клиентской системе, к которой у покупателя есть доступ, или если оплата проходит банковской картой. Однако по требованию клиента чек должен быть предоставлен в момент покупки.

Если расчёт производится наличными без использования клиентской карты, обеспечивающей доступ к цифровому чеку, продавец обязан выдать бумажный документ.

Изменится и порядок выставления счетов за регулярные услуги (интернет, электричество, вода и пр.). Теперь продавец обязан предложить хотя бы один бесплатный способ получения счёта: по почте, электронной почте или SMS. Если клиент хочет получать счета сразу по нескольким каналам (например, и по e-mail, и по почте), продавец вправе запросить компенсацию почтовых расходов.

Исключение составляют электронные счета (e-arve): если клиент пожелает получать их как в электронном, так и в бумажном виде по почте, требовать возмещения почтовых расходов нельзя — чтобы пожилые люди, оформившие e-arve в банке, могли также ознакомиться с бумажным вариантом.

Практически это означает:

• если покупатель платит наличными без клиентской карты — бумажный чек обязателен;
• если платит наличными, но использует карту, сохраняющую историю покупок — чек не обязателен, кроме случаев, когда он требуется самому покупателю;
• если карта не позволяет посмотреть историю — чек обязателен;
• если оплата банковской картой — чек выдавать не нужно;
• если покупатель согласился на электронный чек (по e-mail или другому каналу) — бумажный не печатается;
• чек необходимо выдать задним числом, если покупатель его запросит и нет других подтверждающих документов.

Rup.ee