Lidl внедрил в Эстонии интеллектуальные весы с ИИ для ускорения процесса взвешивания

Lidl стал одним из первых ритейлеров в Эстонии, внедривших умные весы на базе искусственного интеллекта, способные автоматически распознавать фрукты, овощи и хлебобулочные изделия, без необходимости ручного ввода кода или поиска в каталоге.

Фото: Lidl

Как пояснила Катрин Сеппель, руководитель по корпоративным коммуникациям Lidl Эстония, эти весы распознают товар по внешнему виду и предлагают наиболее вероятные варианты выбора, значительно упрощая и ускоряя процесс покупки. По её словам, Эстония была выбрана для внедрения новой технологии одной из первых благодаря высокой восприимчивости местных потребителей к инновациям и их готовности использовать современные технологии.

Основная особенность системы заключается в том, что она обучается с каждым новым использованием. Чем чаще покупатели пользуются этими весами, тем точнее становится система. Весы анализируют внешний вид продукта, помещённого на платформу, и предлагают наиболее вероятные позиции на экране. Это даёт покупателю возможность быстро выбрать нужный товар, не теряя времени.

«Наша цель — предоставить покупателям высокое качество и доступные цены, делая процесс покупок максимально удобным и быстрым. Внедрение умных весов — логичный шаг на этом пути. Они соответствуют современным ожиданиям и привычкам наших клиентов», — отметила Сеппель.

По мнению компании, умные весы — это не просто технологическое новшество, а часть более широкой стратегии по цифровой трансформации и созданию удобного, ориентированного на потребителя покупательского опыта.

Новая технология уже используется во всех магазинах Lidl по всей Эстонии. Она стала очередным этапом на пути цифровизации розничной торговли, наряду с другими нововведениями, такими как электронные чеки за возврат тары. С конца мая клиенты, использующие приложение Lidl Plus, могут выбирать цифровой чек при сдаче тары — он автоматически сохраняется в приложении и может быть использован для оплаты на кассе.

Компания Lidl входит в состав концерна Schwarz, чья штаб-квартира расположена в Неккарзульме, Германия. Lidl — один из ведущих операторов продуктовой розницы в Германии и Европе, представленный в 32 странах мира. В его распоряжении 12 350 магазинов и более 225 логистических центров в 31 стране.

Филиал Lidl в Эстонии был основан в 2018 году, а открытие магазинов состоялось 3 марта 2022 года. В настоящее время в стране работают 18 магазинов Lidl, расположенных в восьми городах. В 2025 году Lidl Эстония уже в третий раз получил международное признание как один из лучших работодателей, получив титул Top Employer.