Важно! Владельцам затронутых риском 800 000 ID-карт рекомендуется дистанционно обновить карты.

Департамент государственной инфосистемы (RIA) советует всем владельцам затронутых риском ID-карт начать их дистанционное обновление. Период тестирования программного обеспечения обновления завершен, и большинство э-услуг уже поддерживают ID-карту, сообщает во вторник BNS со ссылкой на пресс-службу Департамента полиции и погранохраны.

Обновить следует все выданные начиная с 16 октября 2014 года ID-карты, которые используется электронным образом. На странице Департамента полиции и погранохраны politsei.ee/id-kaardi-kontroll можно самостоятельно по номеру документа проверить, нуждаются ли сертификаты вашей карты в обновлении. Не требуется обновлять карту тем владельцам ID-карт, которые не пользуются э-услугами, требующих ввода PIN1 и PIN2, и не ставят цифровую подпись. Все карты действуют до окончания срока действия в качестве удостоверяющего личность документа и карты клиента. Для предъявления дигирецепта и покупки лекарств ID-карту также не надо обновлять.

Для того, чтобы обновить ID-карту, требуется компьютер и считыватель ID-карты. Для обновления следует загрузить с сайта https://installer.id.ee/ в свой компьютер самую новую версию программного обеспечения ID-карты и следовать появляющимися на экране инструкциям. На сайте id.ee можно найти советы на эту тему и учебное видео, как обновить карту.

Тем владельцам ID-карт, у которых нет возможности самостоятельно обновить карту либо у которых при обновлении возникнут сбои, следует обратиться для обновления сертификатов в ближайшее бюро обслуживания Департамента полиции и погранохраны. На чипах карт, выданных с 26 октября, установлено новое программное обеспечение и эти карты обновлять не надо. Ранее выпущенные ID-карты, за которыми владельцы еще не пришли, обновит специалист бюро обслуживания Департамента полиции и погранохраны.

Генеральный директор Департамента государственной инфосистемы Таймар Петеркоп сказал, что приложение дистанционного обновления было создано наперегонки со временем и оно несовершенно. «Технические мощности приложения для дистанционного обновления ограничены и одновременно карты смогут обновить 1000 человек. Наверняка из-за перегрузки будут возникать задержки и такие моменты, когда сделать обновление будет невозможно, но в таком случае надо будет попробовать сделать это заново чуть позже», – сказал Петеркоп.

«При обновлении ID-карты пользователи должны считаться с тем, что возникнут неудобства и сбои, но это единственное решение, при помощи которого мы можем снизить риск как можно быстрее, чтобы безопасно пользоваться э-услугами. После проведения обновления пользователи Mac должны считаться с ограничениями браузеров. Примерно один месяц не будет возможности криптировать документы, но над решением этой проблемы наш департамент сейчас работает»,– добавил Петеркоп.

«Удобнее всего сделать обновление самостоятельно в своем компьютере, следуя инструкциям. Но мы, естественно, готовы помочь людям и в наших бюро обслуживания, – сказал генеральный директор Департамента полиции и погранохраны Эльмар Вахер. – Для более равномерного распределения нагрузки на бюро обслуживания мы продлим в ноябре в крупных городах время работы бюро на один час по вечерам и в случае очень большой нагрузки откроем бюро обслуживания и в выходные», – добавил Вахер.

На данный момент риск касается почти 800 000 ID-карт, в том числе карт вида на жительство, digi-ID и карт э-резидентов. Риск не касается mobiil-ID и карт, выданных до октября 2014 года.

Карты, которые затронул риск, можно обновить как в своем компьютере, так и в бюро обслуживания Департамента полиции и погранохраны до 31 марта 2018 года. По соображениям безопасности с 1 апреля необновленные сертификаты будут аннулированы. Документ с необновленными сертификатами обновить нельзя, для использования э-услуг надо будет ходатайствовать о выдаче новой карты.

На сегодняшний день свой документ обновили 20 000 человек.

Как обновить сертификаты?

• Скачайте с сайта installer.id.ee самую новую версию программного обеспечения ID-карты. Пользователи Mac OS Xi могут скачать самую новую версию в Apple App Store.
• Поместите ID-карту в считыватель, нажмите на кнопку „Обнови“ ("Uuenda") и следуйте инструкциям, которые появятся на экране.
• Не вынимайте карту из считывателя во время процесса обновления сертификатов.
• Внимательно следите за тем, какие действия вас просят сделать. Например, пин-код PIN1 будет требоваться ввести неоднократно.
• Во время обновления на экран будут выведены ваши новые PIN-коды и PUK-код. Обязательно запишите их, иначе вы не сможете довести обновление сертификатов до конца.
• Если обновление сертификатов прервется, перезапустите компьютер и начните процесс заново.
• Если вам не удастся самостоятельно обновить сертификаты, обратитесь в ближайшее бюро обслуживания Департамента полиции и погранохраны.

Дополнительную информацию можно получить по круглосуточному инфотелефону ID-карты 1777 и инфотелефону Департамента полиции и погранохраны 612 3000 (ежедневно с понедельника по воскресенье 8.00 - 19.00).

На 14:00 сервер, ответственный за обновление, был перегружен: