По следам ваших комментариев: Нарвская MAXIMA глазами продавцов.
Нашей публикации об этом магазине уже месяц, а комментарии от недовольных работников все еще продолжают поступать. Вот один из них:
Здравствуйте!
Я проработала в Maxima пол года, на Таллинском 13, и вот что могу рассказать:
По поводу переработки.
Это истинная правда что за неё никто не платит. Смена кассира-продавца с 10,00 до 22,00 , но и по правде это может быть и до одиннадцати и до двенадцати. А ещё есть такая вещь, как вторник. И тогда день начинается в 7.00 утра и заканчивается во сколько повезёт. Причём эти три часа с 7.00 до 10.00 никто не оплачивает. И обязаны приходить все и всегда не опаздывая. Праздничные дни не оплачиваются (я работала на Новый год, и мне прямо так и сказали, что никакой двойной или более высокой оплаты не будет). Если сравнивать с Rimi, то у них двойная оплата праздничных дней, переработка подсчитывается и оплачивается(помывочные ночи), а так у них переработки нет, только плановая. У меня в Рими работает знакомая, она говорит, что у них наоборот фиксируется, что бы человек вовремя уходил с работы, что бы не было проблем с законом у работодателей. Мне просто интересно, много раз писали о МАХIME, неужели никто не может на них повлиять? Неужели трудовая инспекция не может прийти и всё проверить, ведь есть камеры во всех магазинах, и на них прекрасно видно, во сколько люди приходят и во сколько уходят!!!
По поводу работы.
За пол года я успела поработать на всех отделах, так как постоянно людей не хватало, кто то увольнялся, кто то уходил на больничный.
Уборщица - человек который должен прийти к 10 на работу, взять безумно тяжелую машинку и убрать зал, шваброй убрать те места где машинка не достаёт. Помимо этого убрать рабочее помещение, кухню и к 12.00 приготовить обед работникам, состоящий из первого и второго, (причём не превышая определённую сумму). После чего опять убирает зал, так как он успевает запачкаться. Но и это ещё не всё! У неё ещё есть полки (чай, кофе, какао). Навести порядок на своих полках в зале, и на складе, после чего опять уборка и ещё раз убора - в зале, на кухне, в туалете, на складе.
Кассир- продавец Вторник, 7.00: кассир приходит, разрезает новые ценники, рекламки и всё остальное. Старается выставить новые ценны до открытия, до 8.00. После чего идёт за кассу и считает её. Далее начинают приходить покупатели (особенно много их в день начала компаний). Три кассира бывает даже не успевают обслуживать, а помимо этого каждому из них надо идти и на свои полки, расставлять товар и новые ценники. Далее....
Получается, что до 10.00 только 2 кассира за кассой, а третий (по очереди) ходит и занимается своей частью зала. Это может быть вся химия, собачий отдел, макароны, крупы и кетчупы, косметика. Причём, есть такие вещи как торцы, которые постоянно меняются и их надо переставлять. Планограмы - план построения товара на полке по штрих-кодам (они приходят почти каждый месяц и часто меняются, поэтому надо снимать один товар, а на его место ставить другой и т.д). При этом все работники тоже люди, и все хотят есть, а на это времени почти нет.
Каждые 2 дня надо весь товар( 3000-5000 шт) проходить со сканером, потому что цена может изменится. Помимо этого кассир должен на память помнить каждый пятизначный код конфет, сухофруктов, орехов, булочек и гриля, и конечно фруктов и овощей. При всём при этом конечно уметь общаться с покупателями.
Промтовары
Я в основном работала именно в этом отделе.
Море вещей, которые каждый сезон меняются. Это корзины в центре зала. То всё для лета, до для осени и т.д... Помимо этого носки, трусы, авто-товары, лампочки. Точно также, как и кассир - в 7.00 ценники. У меня количество ценников достигало 600-1000 штук. Соответственно всё на эст. яз. А попадались такие, которые даже эстонцы не могли перевести, а их всех надо было расставить. В этом случае берёшь сканер и проверяешь весь товар на соответствие цен, причём на промтоварах многие цены надо было пропечатывать пистолетом (красные маленькие наклеенные бумажки). Их необходимо наклеить на весь товар (к примеру если каких либо перчаток 60 шт, то ты их должен все проштамповать). При этом постоянно идёт перестановка зон. То есть более востребованные товары вперёд, другие назад, и так по кругу. Но и это не всё! Работник промтоваров должен садиться за кассу, что бы отпустить кассира на обед, на чай и т.д.
Помимо этого ещё и привоз товара. До 17.00 его раскладывает зальный работник, после работник промтоваров. Это ещё ерунда. У меня много раз бывало такое, что помимо моего отдела (то что перечислено выше), из-за того, что кто-то заболевал, добавлялись и касса, и отдел того кассира, который заболел. Один раз работала на 3-х залах: на своём, на химии и на алкоголе. Соответственно домой уходила пол двенадцатого, не разу не сходив ни на чай, ни на обед, так как просто не хватало времени.
Алкоголь
Ассортимент огромный, названий и ценников куча. Привозы просто неимоверные. Говорить о том, что ящики и бутылки тяжелые, наверно не надо. А вот таскать их надо, да ещё и сколько и как... И никто не поможет. При этом всём на алкоголе тоже есть сроки. И всё это делает женщина. Не каждый мужчины готов столько таскать тяжести за смену. Я не знаю сколько весит ящик с пивом в стеклянной таре, но точно могу сказать, что не лёгкий. А за день их надо столько перетаскать, что руки трясутся под конец дня, и не дай боже разбить что нибудь - сразу идёшь платить.
Овощи
Человек на овощах каждое утро их перебирает: гнилое ставит на уценку и дополняет горку (разбирают их довольно быстро). Еще занимается привозом, всё взвешивает, а помимо этого у них ещё и банки, консервы и растительное масло. Тоже всё не лёгкое, наименований тоже много и всё это тоже надо проверять со сканером. Помимо этого они фасуют картошку, режут овощи и фрукты, а так же каждый вечер моют горку. При этом из ячейки надо достать все, допустим апельсины, перебрать их, помыть ящик и убрать назад.
Молочный и колбасный
Каждое утро уценка, добавление товара, проверка сроков( если что не так, то выкупать или несут на кухню для обеда (обед делается в основном только из просрочки), а остальное выкупают работники)
Хлеб
Принцип такой же как и в молочно-колбасном, только ещё надо с утра сделать выпечку и гриль.
Зальный работник
Работает везде. Занимается привозом, конфетами, смотрит за чистотой в зале, за пакетами, корзинами. Помимо этого должен следить за сроками конфет, орехов и т.д. А так же садиться на кассу и помогать в других отделах (но на самом деле у них на это времени не хватает).
Конечно больше всего жалко кассиров, у них очень много всего, а ещё и общение с клиентами. Не всегда попадаются понимающие люди: многие возмущаются, что долго обслуживают, что мало касс открыто, что им не улыбнулись, что цена не соответствует и так далее. А если разобраться, то от кассира это совершенно не зависит! ОН не может знать, какая цена на тот или иной товар. Они всего не могут запомнить и многие цены видят только на компьютере, когда уже пробили. Очередь они сделать меньше не могут, так как больше кассиров нет, их неоткуда взять!
Если очередь большая, а кассы не открывают - значит кассира просто нет. Он может заболел, может уволился, но его нет!!!! А работать в МАХИМА люди не очень-то и хотят, поэтому кассиры работают зачастую за двоих, а то и за троих. А то что не улыбаются и бывает ошибаются, так вы сами представьте - за день может пройти от 300 до 1400 человек. Это надо быть РОБОТОМ что бы не ошибаться и всем улыбаться! Кстати об ошибках. Если в кассе вечером не хватает денег, тот кассир кладет их из своего кармана.
Дорогие покупатели, огромная просьба уважительно относиться к их работе. Если видите, что кассир обсчитался в меньшую сторону, то верните деньги. Проверяйте чек не уходя из магазина. Желательно следите за монитором с ценами и если кассир обсчитался и не додал вам что то - не устраивайте скандалы, а просто вежливо укажите на ошибку. Вам вернут деньги, а если надо, то и товар заберут назад. Надо оставаться людьми и не кричать.
По поводу руководства.
Я работала как раз уже с Юлей. Я не могу сказать, что она стерва или ещё что-то плохое. К ней всегда можно было подойти за помощью. То что она загружала до ужаса, это да. Но от неё тоже много требовали, проверки бывали чуть ли не каждый день и всегда оставалась виновата она. Работники уходили на больничный, а она их не увольняла и именно поэтому загружала всех остальных. Я думаю, если бы ей дали право набирать не 14 человек в смену, а хотя бы 18, то всё было бы по-другому.
Я читала в комментариях, что она не покупает в своём магазине. Да, это правда, но объясню причину: дело в том, что каждая аитах-карта работника зарегистрирована и каждую её покупку фиксируют и обсуждают. Директор магазина не может покупать уценённые товары и алкоголь. За это выговоры! Поэтому не удивительно, что человек не хочет покупать у себя в магазине! Общается она вежливо, законы не нарушает, задерживаться на работе запрещает. К сожалению это действует только когда она на работе или когда сделает выговор, а потом всё забывается и всё начинается заново. Ведь во многом обходят и директоров, делают так, что бы они и не знали.
Может показаться, что я ей пою дифирамбы, но это не так. Просто если её сравнить с остальными, то она Ангел. Я работала и с Москалёвой - вот это действительно ужас! На самом деле проблема шла в магазине от старшей смены. Их было две - Жанна и Полина. Когда работали с Жанной, всё было в порядке, она и выходила в зал помогать и никогда не задерживала. В конце смены каждый продавец сдавал смену старшей, то есть была проверка полок, что бы везде была красота и порядок, всё ровненько в ряд и т.д. Жанна смотрела быстро, где то без 15 десять, что бы человек вовремя ушел домой, никогда не придираясь. Если что-то было не так, то всё равно отпускала, только вежливо просила на следующий день исправить. Зато Полина - человек которому наверно доставляло удовольствие устраивать проверку в самый последний момент, где-то в 22.00-22.15, да ещё с таки пристрастием! Всё переделать, пойти на склад поискать и т.д. и так до 23.00 а то и дольше. Человек никому никогда не помогал, ей было проще повесить какие либо дела на всех остальных, чем помочь и уйти во время. А ещё она крайне любила писать докладные на работников. Не знаю, зачем ей это было надо, наверно что бы выслужиться! Я просто не понимаю, как на неё никто никогда не написал! На самом деле я думаю что все эти проблемы идут сверху, что заставляют директоров нагружать старших смены, они нагружают работников, а те в свою очередь от безысходности молчат!
Зарплата в максиме мизерная - минималка, а нагрузка сумасшедшая. Работать туда никто идти не хочет, народу не хватает. Подними людям зарплату, дай побольше работников в смену (на маленький магазин человек 25-28), отмени систему штрафов, уценок и т.д. и всё было бы хорошо.
Комментарии
даёшь народу зарплату !!!
Хер вам работайте рабы за копейку.
А то всё равно не уйдёте.Ну а если уж воще достало так всё в ваших руках забастовка по всем максима и вперёд начальство с таллинна вмиг прибежит. И дерзайте .
Иди проспись,чучело.
Тебе по жизни только на заборах не более трёх букв писать, и то с ошибками. Сука, мозг поломал пока до конца дочитал твой бред сифилитика в горячке.
А по теме,всё грамотно расписано, как оно есть на самом деле. Люди много не просят - зарплату человеческую, отношение начальства нормальное,и подкрепление. Надеюсь,что когда-нибудь найдётся человек,который наведёт в максима порядок.
U tebja tama zopa, kakoi mozg gnida?
Zdi volshebnogo djadju.
Одно сплошное враньё,ни одного слова правды в этой статье.
Всё сказанное правда. Именно так и работают в МАКСИМА. А вот по поводу Юлии приукрасили!!!!!!!. Глупая и никчемная директриса и руководитель.. Без образования и мозгов. !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
А я всегда покупаю продукты в Максима на Таллинском шоссе-13. И всегда хожу через одну единственную кассу. На которой обслуживает кассир Наталья. Фамилию не могу сказать так плохо видно фамилию кассира. Девушка с крашенными волосами. Блондинка. спасибо ей за вежливое отношение. Всегда приветливая и всегда вежливо общается. Я сама всегда прохожу через её кассу. И даже не хожу в магазин не в её смену.
Придерживаюсь к вашему комментарию. Я тоже всегда выбираю кассу где обслуживает эта девушка. Иду к ней , даже если в других кассах народу меньше.
Давайте не будем переходить на личности!!!!!!!!!!!!!!!!! Пишите по существу. Про условия работы в магазине.
Сегодня была с подругой в магазине на Таллинском шоссе. И сегодня как всегда пошла через кассу, которую хожу регулярно. Эта девушка кассир работает сегодня. Спасибо вам. Проходя через вас уходишь с магазина с хорошим настроением.
статья правдивая еще 1 фактик девченок часто посылают в командировки но командировачные не платят а оформляют как перевод с одного магазина в другой
Хочется написать по поводу того , что написала бывшая работница.Ну во первых написано верно. Хотя некоторые вещи она приукрасила. А в целом верно. Работа сверхурочно не оплачивается. Работа в свои выходные и праздничные дни не оплачивается в двойне- верно. То что не оплачивается время когда работают с 7 утра тоже не оплачивается. Всё время которое задерживаются в магазине ,тоже не оплачивается! То что продавцы сами со своего кармана выкупают просроченный товар -тоже верно. А вот по поводу того, что в магазине работая старшей Жанна, помогала всем, не правда. Жанна всегда отличалась длинным языком. Слов всегда больше чем работы. Мы раньше работали с Жанной ещё в магазине в торговом центре. Её вечно что-то не устраивало. Она всегда считала себя выше директора. Всегда пихала свой нос туда-куда ей не следует. Да и в магазине на Таллинском -13 она тоже не отличалась трудолюбием. То что она всегда помогала другим продавцам не правда.Если и помогала , то это было очень редко. Она всегда бежала с работы так, чтоб ей не задерживаться в магазине лишних минут. Кричала на других. И то что она такая прекрасная лож.Она и в другом магазине вечно чем-то не довольна. И за это её понизили. А понижают обычно, если человек не справляется со своими обязанностями. А вот то что её не уволили ,а просто понизили это решение директора. Значит директор не полнейшая с.ка! И понимает что работу найти тяжело. А все обсуждают директора ,а сами никогда не задумывались что они тоже бывают не правы. И не всегда всё делают правильно. И если уж вы тут пишете про магазин,то давайте будем писать о тех нарушениях которые происходят в магазине и не будем поливать грязью других. А если кто то ,чем-то не доволен и у кого то есть претензии к директору или коллегам по работе, то наберитесь смелости и подойдите к директору и предъявите свои претензии лично. А не писать за глаза и поливать грязью!!!
Длинных языков в этом магазине хватает ... например по наслышке слышала про такую работницу ... ЖОПОЛИЗКУ! которая и знает как директору жопу лизать и лясы точить на кухне пол смены... и склонять всех кто ей не нравиться и такое складывается впечатление что работает только она в магазине и директор .а остальные пришли туда просто так ...... сплетни распускать и козни строить тоооже очень обожает. особенно между сотрудниками ... .Асколько в этом магазине сменилось народу только одному богу известно .люди меняются как перчатки .как не придешь в магазин постоянно новые люди.А смелости не хватает придти и в лидцо человеку сказать .только за глаза грязью и поливает ..............
А вот у нас вопрос к руководству?????? Почему, если переходишь с большого Максима в маленький то идёшь переводом. А если с маленького в большой то тебя в большой Максима принимают как новенькую с испытательным сроком в 4 месяца???? Даже если ты работала в маленьком Максима несколько лет. Кто издал такой закон и почему????? И к руководству ещё такая просьба. Если вы в курсе всех дел в магазинах Максима в Нарве , то давайте будем объективны. Мы работники магазина просим вас , чтоб вы приехали к нам в Нарву , собрали собрание всех работников и сказали при всех пригласив на собрание инспектора по охране труда, кто вам дал разрешение,чтоб работники магазина Максима на Таллинском шоссе-13 подписывали заявления , что они согласны работать в магазине в своё личное сверхурочное время бесплатно. Что работники не имеют претензий к тому что они задерживаются на работе. И нам хотелось бы узнать???????Чьё это распоряжение? Ваше ,высшего руководства или директора магазина.??? И мы хотим чтоб эти бумаги подписанные нами, посмотрел при вас и при работниках магазина инспектор по охране труда!!!!!!!!! И инспектор по охране труда был приглашён нами, человек посторонний и не заинтересованный ,не знакомый никому . А не ваш , какой нибудь юрист от Максима. И где эти бумаги подписанные нами? У директора или у вас , у руководства??????
И что все так и будут молчать??? Пишите кто согласен с тем, чтоб приехало руководство и собрали собрание в присутствии инспектора по охране труда. И наши подписанные заявления показали инспектору. Кто придумал такие правила???
Интересно,устроилась ли куда-нибудь автор?По статье можно подумать что человек трудоголик.
Трудоголики работают и сейчас. А не которые бегают и ищут где работы по меньше и пишут комментарии.
В чужом глазу соринку увидим,в своем бревна не замечаем.
Все что написала в своей статье бывшая работница Максима обсолютная правда,знаю,работаю в этой сети.Тоже в недоумении,почему ни разу никакая трудовая инспекция не наведовалась,а вот сплошные проверки со стороны Максима уже порядком надоели,люди просто задерганы,нельзя работать в таком темпе,то едет аудит,то максима услуга......
Po povodu sobranija s trudovoi inspekciei soglasna. Teper' novaja fishka v Maxima - trebujut zajavlenija na otpusk za svoi schet.
Работа в Максима действительно очень тяжёлая. Все просят и везде повышения зарплаты , а в Максима все молчат. А давайте все коллективно будем просить повышение зарплаты!!!!!!!!!!!! Все бастуют и медики и учителя, а чем хуже продавцы. А вот взять и прекратить работу в магазинах Нарвы МАКСИМА на пару часов. И требовать повышения зарплаты за такой труд. А точнее .чтоб получать на руки после выплаты подоходного налога и всех всевозможных вычетов 500 евро. Чтоб чистая зарплата на руки была 500 евро!!!!!!! Ведь такая работа стоит такой зарплаты. Всё дорожает. И топливо и электричество и всё на свете .А зарплата в Максима не то что маленькая ,а зарплата на которую не возможно сводить концы с концами. А проходимость в магазинах этой сети просто огромная. И сеть магазинов наверняка в состоянии поднять зарплату, только все молчат и карячатся за мизерную подачку!!!!!!!!!!!!!!!
Конечно требуйте. За такие условия труда и минималка? Я удивлен. Чем популярнее сеть магазинов, тем больше должна быть зарплата. Это вполне логично. Если ты работаешь в магазине, который ориентирован на не самый зажиточный класс, это не значит, что и его работники должны быть на том же уровне в материальном плане, чем и пенсионеры, которые так любят этот магазин.
Согласна!!!
Давайте всё по порядку. Не стоит хотеть всего сразу. Для начала- нужно решить вопрос с трудовым временем, которое проводят на работе продавцы и не получают деньги за переработку.В месяц каждый продавец перерабатывает 21 час.Получается что в год продавец перерабатывает по 250 часов. Тем кто отработал в магазине не меньше года. Во вторых- стоит разобраться с тем ,что при устройстве на работу людей в Максима сначала заставляют писать заявления об увольнении по собственному желанию, а потом берут заявление о трудоустройстве. В третьих- надо разобраться с тем , что продавцов заставили принудительно написать заявление ,что они не имеют претензий о том, что работают в магазине сверхурочно. В четвёртых- разобраться в том, что директора заставляют продавцов выкупать просроченный товар . В пятых -поставить вопрос о том, чтоб сеть Максима выплатила компенсацию продавцам за последние хотя бы пол года -за переработку. В шестых - разобраться о правилах, которые директора навязывают работникам, а именно с середины декабря работникам запрещено уходить на больничный, с середины декабря работникам запрещено брать детские дни, которые каждому положены по закону и тогда, когда человек посчитает нужным. С середины декабря работникам не положен законный отпуск. В седьмых- поставить вопрос о том , чтоб в праздничные дни и в государственные праздники, в магазине начисляли двойной оклад за день. Решить эти вопросы в присутствии инспектора по охране труда ине зависимого юриста и представителя сети Максима. Поставить вопрос об увеличении заработной платы продавцам и кассирам с 01.01.2013 года до 500 евро чистыми на руки.
Сори! Я имела ввиду что тем кто отработал не меньше года, руководство обязаны выплатить компенсацию. За переработанное время.
Трудовая инспекция была в начале года- в одном магазине- точно. Кто её туда пригласил , зачем, почему - непонятно. ... Однако у всех работников жалоб по работе не поступило. ... Делаем выводы????.... Друзья!!! Вас проверяют, угрожают вам.... , штрафуют...., делают из вас роботов........ У вас "механизм" сломался- от вас избавляются и ищут другого робота. Вот и вся система махима..... Ответьте хотя бы на вопрос - почему в НАРВЕ, магазины махима- ХВАЛЯТ ДАЖЕ ЛАТЫШИ!!!??? А как приедешь в глубинку Эстонии - слов нет - беспридел!!!.... Даже в Латвию и Литву заглянешь- Слов нет- одни эмоции!..... Так не молчите, делайте так , как действует ЗАКОН по ЭСТОНИИ, а не по магазину махима!!!
Так и надо. Не молчать, а всем собраться и массово написать в трудовую инспекцию. Вот тут сразу выявятся стукачки и приближённые. Кто не с нами- тат против нас!!!!!!!!!!!!!!!!!!!Давайте по закону. Хватит терпеть унижений в наш адрес. И хватит работать как рабам. Мы люди и требуем к себе уважительного отношения. Каждому по труду. !!!!!
а я уже 2 года в максиме небыл. это мой вклад в борьбу с вашим беспределом.
Даёшь нормальную зарплату работникам Максима!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! И нормированный рабочий день. Верните деньги за переработанное время!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Руководство Максима к ответу!
Всё что написано в статье чистейшая правда..сама там работала в Максима и знаю!!! Уволилась... и рада этому безумно,там творится беспридел полнейший..работников мучают.. зарплату платить не хотят а виноват в этом каждый ДИРЕКТОР магазина!!!! Директора вообще наглеют, работников ни во что не ставят..хотя я своей директрисе не давала себя обижать, поэтому и зарплата достойная была..долго там работала потому что коллектив был хороший - из работников конечно..очень сдружились. люблю до сих пор свой бывший коллектив-работала в Таллинне в Максима на Йысмяэ тее 88.
Хочу заметить, что помимо всего прочего, в статье (не справедливо) нет ни одного слова про работу грузчика.Без преувеличения, это самая незаменимая должность в магазине! Потерю одного кассира, продавца или даже ст. смены всегда можно исправить перестановкой должностей, а вот мужскую работу переложить не на кого. По прочитанному понятно, что пишут и читают здесь , в основном женщины и девушки. Поэтому представьте себе , что ваш муж или сын приносят домой 290-310 евро в месяц!!! При этом оставляя все силы на работе(иначе не быть тебе грузчиком в максиме). Все описанные в статье проблемы касаются и грузчика, только болеть ему нельзя, уставать вообще запрещено. Есть максимы, где ОДИН мужчина на весь магазин!!! Кто знает, что такое "приемка" товара- не даст соврать, что это тяжелейшие нагрузки. а это лишь малая часть из его обязанностей. Соответственно из доброй сотни, откликнувшихся на объявление, подойдет один, а может и никто.
Подведем итог. Грузчик в максиме должен:
-Быть ЛОШАДЬю, чтобы выдержать нагрузки
-Быть послушным, как СОБАКА, чтобы в день получки терпеливо получить пинка под зад и верно служить дальше)
-И просто БАРАНОМ, чтобы там работать за эти деньги
Если приворовывать, то работать с горем пополам можно. Но не долго. Говорю, как знающий человека из бывших грузчиков Максимы.
работаю в максима. правда работа адская нет нормальной оплаты. со статьёй полностью согласа
просто респект за статью.
Отправить комментарий