Жителей Эстонии призывают вернуть купленные устройства Samsung Note7

Компания Samsung просит всех пользователей Note7 в странах Балтии выключить свои устройства, вернуть их при первой возможности и дождаться замены.

"Мы просим всех пользователей выключить свои телефоны Galaxy Note7 и при первой возможности обменять их, - сказал руководитель мобильного подразделения Samsung Eesti Антти Аасма. - Вскоре мы получим устройства для замены, которые сможем предложить клиентам в рамках программы обмена".

Компания Samsung приняла решение остановить продажи Galaxy Note7 и разработала специальную программу обмена для всех устройств, с которой можно ознакомиться здесь.

В это время всем пользователям Note7 рекомендуется по возможности пользоваться своими прежними смартфонами. При отсутствии возможности использования другого телефона, для получения временного устройства на период ожидания нового Note7 компания просит связаться с отделом обслуживания клиентов Samsung.

Компания Samsung начинает процесс замены смартфонов Note7 с 19 сентября. О точной дате замены каждый клиент будет проинформирован персонально.

Замена устройств Samsung Galaxy Note7 вызвана случаями воспламенения батарей во время зарядки. В компании отмечают, что в странах Балтии не произошло ни одного инцидента с Note7.

Справка:

На данный момент в США зафиксировано 92 случая перегрева. В 26 из них люди получили ожоги, в 55 — пострадала частная собственность, в частности, гараж и автомобили. Из-за сложившейся ситуации высказываются предположения о раннем выпуске Samsung Galaxy S8.