Тысяча чудес маленькой страны

На словах:
Эстония - это маленькая страна, где Вас очаруют древние города и старинные поместья-мызы, неприступные средневековые замки и живописные сельские домики, нетронутые леса и сверкающие воды озер, комфортабельные отели и популярные курорты, уютные кафе и рестораны высокой кухни, остроконечные крыши, булыжные мостовые и мерцающий свет фонарей вечернего Таллина. Добро пожаловать!

И на деле:

"На днях в торговом центре Кristiinе, две красивые, модно одетые женщины, увешанные пакетами с логотипами разных фирменных магазинов зашли в одну из закусочных. Там предлагают, в основном, блюда китайской и тайской кухни.
Когда подошла их очередь, заказывая, женщины поинтересовались, каким соусом заправлен салат. Спросили по-русски. В ответ, даже не извинившись, с неприветливым выражением лица, кассирша, работница лет 27, сквозь зубы ответила на эстонском языке: "По-русски не говорю и не понимаю."
Тогда одна из дам обратилась к своей подруге:"Пожалуй, пойдем пообедаем в другом месте, здесь, видимо, не хотят обслуживать русских! Найдем ресторанчик, где говорят".
На что вторая ответила: "До чего же странная страна - Эстония. Прислали приглашения - Таллинн - культурная столица Европы в этом году, а сами так недружелюбно гостей встречают. За день уже такое в третий раз. Или они думают, что мы и в Москве тоже должны знать их эстонский?"
И обе потенциальные клиентки, отменив заказ, ушли. Эстонию, думается, на этом они для себя и закрыли. Так и не увидев остальные 999 чудес:)"

После этого случайно услышанного разговора, стало стыдно и грустно за культуру и негостеприимность вот такого обслуживающего персонала. Ну не знаешь ты русский,извинись, переспроси по-английски, улыбнись хотя бы в ответ. Ведь такие деньги грохнули на рекламу из бюджета, чтобы туристы приехали. Так нет, они будут стоять с каменным лицом, показывая всем своим видом, что Вам делается здесь большое одолжение за Ваши же деньги... И как в противовес этому случаю, вспомнились приветливые, дружелюбные, радостные жители Тайланда, кухню которых предлагает эта мрачная эстонская девушка, которые с улыбками и поклонами встречают и провожают всех своих дорогих гостей.

Далее еще 14 чудес из тысячи;)

1) Примерно 15 или 16 декабря 2010 ...центр Юлемисте, магазинчик,где торгуют принтами на футболки. Две абсолютно безмозглые эстонские куклы никак не могли понять абсолютно простой заказ. Русский дядька с друзьями ,женами и детьми (явно туристической наружности) аж вспотел пока и по английски и по русски этим дурам объяснял какую картинку и на какую футболку он хочет.Это мог понять даже слепо-глухо-немой. А эти курицы сначала лопотали что то по эстонски ,друг у друга спрашивая....что же от них хотят ,а потом с каменными лицами как два попугая начали твердить что они говорят только по эстонски. Дядька конечно ушел туда,где его понимают.Наверно у хозяина этой лавочки прекрасный оборот товара и туристы ему не нужны....

2) Как-то моя подруга ходила на праздник Масленицы на Певческое поле. Дети, санки, веселье. Так вот они подошли к одной из палаток и попросили чаю. Подруга прекрасно владеет эстонским языком, но решила провести небольшой эксперимент и спросила на русском. Эстоночка-продавщица сделала недовольное лицо и ответила по-эстонски, что не понимает, чего от нее хотят. И подруге стало смешно, эта девочка стояла там целый день. Большинство из тех, кто подходил к палатке, были русскими. И всех она отфутболивала своей недовольной миной.

3) Я не из Таллина. Приехала погулять по магазинам, дело было в одном большом магазине. Подошла чтобы купить мороженое, говорю: Здравствуйте. Дайте мне пожалуйста такое то мороженое.. на меня продавщица посмотрела как на отмороженную! ) Ma ei saa aru ("не понимаю" на эст. яз.). Ладно, говорю ей по англ... ответ такой же. Ладно русский не знает молодёжь, но англ то они должны знать! Тем более живут не на хуторе, а в Тлн, где полно иностранцев.

4) В Solaris center решил купить обувь Crocs =) я сам из Германии, так вот девушка говорила только по эстонски =) я пробовал по русски, английский, немецкий, финский. Результат - ноль! Да и в кафе Amps в Viru Center. Только одна официантка могла говорить по русски. Моё мнение - страна де..мо, культуры нет и сервис в ж..пе!

5) В прошлом году брали напрокат машину для гостя из России. Обратились в крупную фирму по аренде авто А... сидела кукла с каменным лицом ни по-русски, ни по анг. ни звука. Было стыдно за страну.

6) Мой муж моряк, практики эстонского нет совсем и , естественно, эстонским он не владеет. Последнее время часто сталкиваемся в магазинах отказом говорить на русском, он тогда переходит на английский, но и английским не владеет молодежь...

7) К нам родственница из Белоруссии приезжала - тоже удивлялась . Молодая эстонка смотрела на неё так за кассой - как будто родственница лично участвовала в оккупации ( а ей - 24 года ) и по английски не понимает и по русски не понимает - весь мир должен говорить по эстонски.

8) Год назад был в Тарту, проездом, на автовокзале. Буфет. Типичная хуторянка, белобрысая, красноглазая. Говорю, кофе, пожалуйста. НЕ ПОНИМАЕТ! Ну, не знаю я как кофе по эстонски. Ухмыляется. Спрашиваю, вы и, вправду, по русски не бум-бум? Ухмыляется. Ну, слава Богу, повезло! Всё сказал, что о ней думал! Без мата! По глазам вижу, поняла, сволочь! Как я доволен был!

9) Сестра из Москвы приехала ко мне в гости на рождество.В Viru keskus в Expresions ей понравился один браслетик на руку.Подойдя к продавцу с браслетом в руках,сестра поинтересовалась:
- А можно ли к нему подобрать серьги?
Увидев растерянное детское личико продавца,и округлившиеся от страха глаза,сестра предположила,что продавец просто не расслышал вопроса и переспросила:
- А есть ли у вас такие же серьги?
Продавец мыча и заикаясь выдавила: - "Ei saa aru" , и перевела взгляд на коллегу,которая растерялась не меньше. Ушли мы из магазина ни с чем.
Повторили попытку в "Кристине" в том же самом отделе - сценарий тот же!!! Оба продавца в ступоре.
Я свободно говорю по-эстонски, но специально не стала вмешиваться, просто хотелось со стороны понаблюдать за ситуацией. Сестра не стала первой переходить на английский, а со стороны персонала предложений перейти на "инглиш" не поступала.

10) Бывшие наши знакомые , которые раньше жили в Эстонии , приехав , спросили по русски , им не ответили ,так они на отличном анг. стали спрашивать ,тоже не поняли их , так дошло дело до хозяина , и что, с ними стали потом разговаривать на русском. Вот так. И извинялись и всё такое..

11) В аэропорту уезжала сестра, которая живет в Германии. Работница принципиально (выражение лица
у них всегда примерно одно и тоже, какая-то надменность с вредностью ) "забыла" русский. Сестра перешла на немецкий, да еще с возмущением европейки (и впрямь, от такого там, в Европе уже отвыкла). Работница русский быстро вспомнила.

12) Сегодня в магазине Юск, спросили у работницы, где спальные пренадлежности у них...на что нам с каменным лицом сказали - РЯГИ АЙНУЛЬТ ЭЭСТТИ!!!! ("говорю исключительно на эстонском")....на, что я уже просто не выдержала, ибо это слышу каждый день везде....

13) И не только Кристиине, ну и в Норд Центрум в Рими да ещё в инфо такое же обслуживание: "по русски не понимаю", смешно, верно?

14) На днях зашли в магазин Apple в Kristiine keskus, у дочери возникла мелкая проблема с ноутбуком, подумали-может быть сможем получить какой-то совет, фирма представительная, товар недешевый, та же ситуация-продавец-девочка лет 19-20 сразу заявила-ei saa aru vene keeles. (по русски не понимаю!) Я сама владею эстонским, но в данном случае затруднилась бы описать проблему. Да и бог с ней, мы развернулись и ушли, неприятно было то, что все было сказано без малейшей тени приветливости или желания пойти навстречу, ведь всегда можно найти какое-то общее решение, для этого и есть обслуживающий персонал. Удивило то, что солидная фирма позволяет себе такое обслуживание клиентов, люди ведь туда и за покупками приходят, а не только как мы - с вопросом.