Жителю Латвии в таллиннском магазине посоветовали учить эстонский язык. Rimi уверяет, что кассир – глухонемая.
Латвийский портал Delfi пишет о том, что в выходные житель Латвии Евгений с подругой отправились в Таллинн, где в одном из магазинов Rimi с мужчиной произошел инцидент: кассирша посоветовала ему учить эстонский язык.
«Закупились, пришли на кассу, протягиваю кассиру деньги. Вдруг продавщица начинает мне что-то тихо говорить. Я не понимаю, о чем идет речь, и говорю ей по-русски: "Я не знаю эстонского"», – цитирует издание Евгения. «Кассирша берет чек моих покупок и начинает что-то писать. Беру в руки чек и читаю: "Учи эстонский язык, это важно". В ответ пишу: "Я из Латвии". Получаю ответ от кассирши: "Sorry"».
«За мной стоял парень из Риги и пребывал в шоке. Когда он ее спросил: "Do you speak English?", кассирша просто убежала», – утверждает Евгений.
Статья проиллюстрирована фотографией, на которой изображена бумажка с вышеописанной перепиской. При этом в комментариях к статье портала читатели подчеркивают, что страница в Facebook, где приведены все доказательства, удалена.
Комментарий Rimi: кассир – глухонемая
«В Norde Rimi действительно произошел досадный инцидент. На кассе была глухонемая кассир Зинаида, которая, вероятно, не поняла вопроса клиента. А клиент, видимо, не заметил табличку с информацией о недуге кассира (фото опубликовано ниже – ред.). В конечном итоге произошло недоразумение – непреднамеренно, из-за того, что человек не имел возможности общаться. Об этом говорит и последний комментарий кассира клиенту (надпись "Sorry" – "Извините" – ред.).
В Rimi работают более сотни людей, имеющих проблемы со слухом, все они – крайне лояльные сотрудники, очень вежливые с клиентами. Но порой недопонимание возникает как у слышащих, так и у глухих, и в данном случае именно это и произошло.
Приносим извинения!»
Комментарии
Такой казус. Я гражданин эстонии, но по эстонски совсем не говорю.
И гражданства меня лишить не могут ни при каких условиях.
У меня таких проблем с языком была лишь одна за всю жизнь(а мне 46 лет)
Мы с продавщицей легко перешли на английский.
тут ни о какой проблеме и не говорится, просто маленькое недоразумение. не понятно, что заставило клиента придать этот инцидент огласке, а так же не понятно, почему пресса решила его осветить. абсолютно рабочий момент, опять что-то раздуть пытаются.
Дело здесь совсем в недопонимании. Если она глухонемая,Зинаида, то почему советует учить эстонский? Она ведь не слышит на каком к ней обращаются. Почему все-таки, учи эстонский?
Ей без разницы на каком с ней говорят, зачем ей нужно было подчеркивать важность эстонского языка обслуживая клиента на кассе?
кассиром и так довольно сложно работать, а если ты еще и глухонемой, то еще на порядок сложнее. обычое недопонимание плюс напряженная смена. в сфере обслуживания, кстати, официальный язык эстонский, если вы там в россии не знали. стараются, конечно, кассиров и со знанием русского брать, но не всегда уровень владения достаточен для понимания собеседника.
если вы думаете, что из-за вашего нытья и подобных латвийских провокаций, руководство возьмет и сократит всех работников с нарушениями слуха, то вы ошибаетесь. вообще рими молодцы, что берут таких людей. и работников с такими нарушениями здоровья наоборот уважать надо, а не докапываться, как это делаете вы. стыдно должно быть.
А Вы внимательно посмотрели как она написала? Она ведь смайлик поставила
. Просто поюморила, а гости из соседнего государства готовы были в обморок упасть от написанного 
.
Просто так положено.продвигает язык в массы)))
Скажу из собственного опыта.Приезжая в командировку в Латвию и пользуясь магазинами,заправками и другими общественными местами.Я всегда спрашиваю говорит или мой собеседник на эстонском причем по-эстонски спрашиваю .И когда вижу очень круглые глаза очень удивляюсь искусственно.А оппонент тут же переходит нет не на английски ,а именно на русский.Действует оболденно.Нет это не издевка,а просто там тоже должны мне так кажется знать эстонский.Так как государства соседи)))
поступаю так же, и это работает!!!
Года 3 назад в Риге.Новогодние праздники,зашли с женой в супермаркет в центре.Выложили товар перед кассиром,она мне что-то говорит по латышски.Я ей-по русски,она снова по латышски . Мне 55 лет было тогда,кассирше примерно столько же,т.е. пожила она и немало в СССР.Ну напряг все свои извилины и обратился к ней на английском.После театральной паузы кассир перешла на чистейший русский язык,а я продолжал на английском.Она потом долго извинялась))
Отправить комментарий