В связи с возросшим распространением Covid-19 страховые компании рекомендует избегать путешествий, поскольку в разных странах вводятся новые ограничения, и в быстро меняющейся ситуации уже есть примеры возникших у эстонских туристов проблем.

Представьте, что вы стоите в аэропорту в окружении чемоданов, сумок, фотоаппаратов и соломенных шляпок, предназначенных для палящего зноя. Вы мысленно уже принимаете солнечные ванны на бархатном греческом пляже, любуетесь изумрудным теплым морем и думаете, как же хорошо получилось выбраться из дождливой Эстонии на жаркий юг. Вы уже практически одной ногой находитесь в самолете, как вдруг вас кто-то возвращает из этих радужных грез на землю со словами: "Мы не можем пустить вас на борт". Photo by Arthur Edelman on Unsplash

"Если человек находится в районе, где путешествия разрешены, и заболевает коронавирусом, это считается обычным случаем болезни. Однако, если человек пошел на осознанный риск, проигнорировал рекомендации и отправился в небезопасную зону, страховка не покроет возможные дополнительные расходы. Кроме того, многие авиакомпании снова начали отменять или задерживать рейсы, а страны вводят новые ограничения. Есть опасения, что в сентябре и октябре проблема скорее усугубится, а не решится. Возвращение домой может быть особенно сложным, если вам предстоит проехать через несколько транзитных стран. Поэтому в настоящее время мы рекомендуем планировать поездки только в случае крайней необходимости", - сказала руководитель группы страхования путешествий и личного страхования PZU Kindlustus Гейли Кальт.

Например, недавно в страховой фирме поступило требование о возмещении ущерба от семьи, чартерным рейсом отправившейся в отпуск в Болгарию. В начале поездки все было хорошо, но на третий день клиент получил от туристической компании письмо о том, что, поскольку количество инфицированных в Болгарии превысило установленный порог, больше рейсов организовываться не будет, и самолет не доставит находящихся в Болгарии туристов домой. Деньги за неиспользованный рейс турфирма обещала вернуть в конце октября. Клиентам пришлось самостоятельно организовывать обратный перелет в Эстонию. Билеты в Таллинн на семью из четырех человек через Вену и Ригу обошлись в 1400 евро.

На прошлой неделе, когда стало ясно, что рейсы Барселона-Таллинн отменяются из-за увеличения заболеваемости в Испании, в страховой фирме поступило как минимум 15 уведомлений об ущербе.

Кальт добавила, что ВОЗ не отменяла статус пандемии, а это подтверждает, что ограничения на путешествия по-прежнему необходимо принимать во внимание.

В этом году - главным образом в начале пандемии в марте - в рамках страхования путешествий компания PZU компенсировала в связи с Covid-19 убытков на сумму более полумиллиона евро. В июле компания зарегистрировала 114 случаев ущерба в рамках страхования путешествий, большинство из которых были связаны с прерываниями поездок за границу в связи с коронавирусом.

Испорченный отпуск: эстонских туристов не пустили на борт самолета, следовавшего из Таллинна на остров Родос

Как и многие жители Эстонии, каждый год Татьяна и Андрей планируют большой летний отпуск в теплых странах. Подбирают подходящие варианты, рассматривают разные курортные направления, чтобы можно было совместить отдых на берегу теплого моря с экскурсиями по интересным местам. В зависимости от направления пара либо сама занимается организацией всей поездки, либо прибегает к услугам турфирм, покупая готовый пакетный тур.

Этим летом все должно было быть также, как и в прошлые годы: беззаботный отдых на юге, познавательные поездки, средиземноморская кухня, море развлечений и положительных эмоций. Но планам помешал коронавирус.

Сначала молодые люди и вовсе думали отказаться от идеи поехать отдыхать за границу. Но когда ограничения стали снимать, а авиасообщение постепенно восстанавливать, решили все же поискать подходящий вариант отдыха — чтоб и безопасно было, и интересно, но и не дорого. На этот раз ценовые предложения турфирм молодым людям не подходили и они стали смотреть, куда же можно улететь из Таллинна в начале августа.

А тут как раз авиакомпания airBaltic объявила о начале полетов на греческий остров Родос. За окном лил дождь, хотелось побыстрее сбежать от типичного серого эстонского лета, поэтому Татьяна и Андрей купили билеты по выгодной цене, забронировали гостиницу и стали готовиться к долгожданной поездке.

Накануне вылета молодые люди, как обычно, прошли регистрацию на рейс, распечатали посадочные билеты и воодушевленно, предвкушая греческие каникулы, с чемоданами отправились в аэропорт. Спокойно прошли пограничный контроль и подошли к воротам отправления их рейса. Каково же было их удивление, когда по громкой связи объявили их фамилию и попросили подойти к стойке информации. Представительница авиакомпании airBaltic попросила их предъявить билеты, а потом… а потом, загадочно улыбаясь, спросила “QR-код для поездки в Грецию”.

К сожалению, ни Татьяна, ни Андрей не знали, что с 1 июля по требованию греческих властей все путешественники, въезжающие в страну по воздуху, морю или суше, должны как минимум за 48 часов до въезда в Грецию заполнить в интернете специальную регистрационную анкету. После ее заполнения каждый путешественник получает личный QR-код, наличие которого проверяется на границе.

Кроме того, оказалось, что за несколько минут до отправления самолета проделать всю эту операцию уже не представляется возможным. На вопрос, почему при покупке билетов или регистрации на рейс авиакомпания нигде не указала, что нужно в обязательном порядке пройти эту регистрацию, представительница airBaltic лишь пожала плечами.

Молодым людям отказали в посадке, добавив, что, к сожалению, в данном случае ответственность полностью лежит на пассажирах и поэтому стоимость билетов не компенсируется. Однако, по заверениям представителя airBaltic, обратный билет с Родоса до Таллинна остается действительным, и молодые люди без проблем смогут вернуться домой, если все-таки получат QR-код и найдут альтернативный рейс в Грецию.

Все бы ничего, Татьяна и Андрей уже было смирились с мыслью, что, видимо, не судьба этим летом отдохнуть в Греции, но гостиница на острове была забронирована через систему booking.com по специальной акции, и в случае неявки постояльцев деньги тоже не возвращались. Поэтому быстро посовещавшись, они решили все же осуществить задуманное. Выйдя из аэропорта, они прошли регистрацию на сайте греческого правительства, получили QR-код и купили билеты с вылетом на следующий день, но уже из Хельсинки, так как других возможностей перелетов уже не было.

В конечном итоге, потратив изначально по 180 евро на человека за билеты туда-обратно из Таллинна в Грецию авиакомпанией airBaltic, молодые люди потратили еще 410 евро за два новых авиабилета в одну сторону из Хельсинки до Родоса и паром из Таллинна.

Уважаемые читатели! Если вы все-таки решили отправиться на отдых за границу, перед поездкой настоятельно советуем вам ознакомиться с действующими правилами путешествия в ту или иную страну на сайте МИД Эстонии.

Поездка в Мексику обернулась для эстонских туристов пятимесячным заточением

Анни Оя в марте отправилась с семьей на отдых в Мексику. Однако поездка в отпуск обернулась пятимесячным опасным приключением, потому что как раз в день обратного вылета европейские границы закрылись из-за эпидемии коронавируса, а полеты были отменены.

Анни Оя с семьей. Автор: Частный архив

"Сначала все надеялись, что как-нибудь быстро обойдется - переждем месяц и все опять будет хорошо. Нам сначала тоже дали новые даты вылета на май, и мы устроились с таким расчетом, что весна пропадет, но к началу лета сможем вернуться домой. Но ситуация все не улучшалась и не улучшалась", - рассказала Оя в четверг в передаче "Vikerhommik" на радиостанции Vikerraadio.

Начав осознавать серьезность происходящего, семья стала искать себе новое место, где остановиться. Больших городов решили избегать, потому что там положение могло стать особенно тяжелой. В итоге переехали в небольшую деревню с населением от 1000 до 2000 человек.

"Наша деревня была настоящим захолустьем. До ближайшего города, а значит и до ближайшего торгового центра, ближайшей больницы, ближайшего кинотеатра от деревни было ехать два часа", - рассказала Оя.

Впрочем, в город они бы в любом случае не попали, потому что шоссе перекрыли, а проезжать разрешали только тем, у кого была уважительная причина. Это означало, что и еду можно было добыть только в деревне.

"На селе всегда кто-то что-то выращивает, так было и там. В нашей деревеньке рыбаки потихоньку выходили на лодке в море - никто их оттуда не гонял, - у кого-то были куры, а значит, и яйца можно купить; в окрестностях выращивали много фруктов и овощей; было мясо. С едой у нас все было очень хорошо", - сообщила Оя.

Проблемы были лишь с алкоголем, потому что вместе с карантином в Мексике ввели и сухой закон. "Это имело обычные для сухого закона последствия. В нескольких районах было много случаев отравления самодельным алкоголем, десятки людей пили что-то подозрительное, попадали в больницы, теряли зрение; цены на алкоголь подскочили до потолка, и началась подпольная торговля", - рассказала туристка.

Число заболевших никто не знает

Хотя и в их деревне, и в соседних населенных пунктах были больные люди, никто не знает, был ли у них коронавирус или какая-то другая болезнь, потому что возможностей тестирования не было. "У местного человека, который не живет, а перебивается - днем ловит рыбу, потом ее продает и живет за счет этого, - во-первых, нет денег, чтобы купить бензин для многочасовой поездки в город, а потом еще и заплатить несколько сот евро за тест на коронавирус. Для них это невообразимая сумма; из нашей деревни никто не ездил тестироваться", - пояснила Оя.

Заболев, люди не стремятся попасть в больницу, не веря в эффективность лечения. "Один старый рыбак говорил мне откровенно, что да, в деревне есть больные, но если заболеешь, то самое надежное - пить перед сном как можно больше настоя имбиря и оставаться дома. Тогда еще есть надежда выздороветь и выжить, но если попадешь в государственную больницу, то оттуда больше живым не вернешься", - вспомнила она.

Анни Оя с семьей. Автор: Частный архив

Штормы и самолеты с кокаином

Чтение новостей об Эстонии на фоне мексиканской реальности меняло их восприятие. "Когда вокруг тебя мексиканская реальность и мексиканские проблемы, все эти эстонские проблемы казались очень маленькими и очень трогательными", - отметила туристка.

Например, Мексику разоряли тропические штормы, подобные которым в Эстонии и не снились. "Один шторм так затопил несколько соседних деревень, что дома были в воде по окна; поля, домашние животные, все ушло под воду", - рассказала Оя.

Кроме того, было нашествие саранчи и опасность цунами. В административном районе, в котором жила семья Оя, было немало и преступности: главу администрации застрелили, а на территории района приземлились не менее трех самолетов с грузом кокаина, поскольку удаленные деревни хорошо подходят для организации наркотрафика.

"Зайдя в магазин за молоком - там есть такие маленькие магазинчики в небольших деревнях, где можно купить молока, соли и растительного масла, - можно было спокойно столкнуться у стойки с вооруженным до зубов человеком с перекинутым через плечо автоматом почти такой же длины, как сам этот человек, а еще двое охраняли у входа, чтобы коллега мог спокойно купить кока-колы и чипсов", - добавила Оя.

Семья Оя должна прибыть в Эстонию вечером 7 августа.