высказывать претензии и пожелания нужно адресно. Персонал не отвечает за языки информации. А человек, который понял информацию на английском, вполне мог перевести ее на русский непонявшим и не провоцировать конфликт на ровном месте. А после зайти на сайт аэропорта и оставить там свое пожелание.
А поскольку пока этот конфликт из разряда "слово против слова", то делать выводы кто прав, а кто виноват, рано.
высказывать претензии и пожелания нужно адресно. Персонал не отвечает за языки информации. А человек, который понял информацию на английском, вполне мог перевести ее на русский непонявшим и не провоцировать конфликт на ровном месте. А после зайти на сайт аэропорта и оставить там свое пожелание.
А поскольку пока этот конфликт из разряда "слово против слова", то делать выводы кто прав, а кто виноват, рано.