у меня тоже имеется непирятный инцидент с питерским автобусом. уехал с вокзала минут на 5 раньше положенного, пришлось перейти границу пешком, ибо на границе нас не посадили, сказали что автобус нас заберет в ивангороде, но и туда он не заехал. в итоге, добравшись "на собаках", встретила тот самый автобус уже на автовокзале в питере, подошла к водителям выяснять отношения. хорошо хоть деньги вернули, причем без колебаний. Видно жалоба пассажира все же грозит некими неприятностями.и передать не могу каких нервов это мне стоило.
что касается конкретно luxexpress , то на инфотелефоне работники не очень-то в теме рейсов собственной компании.они как правило не имеют (почему-то) связи с водителем, и если вас угораздило что-то потерять в автобусе, известно о сохранности вещи вам станет известно не раньше чем автобус прибудет на конечную остановку. Кроме того, они позиционируют свою компанию международной, обещая обслуживание на трех языках. однако, однажды позвонив туда и услышав предложение говорить на эстонском и английском, и настояв на русском, пришлось полчаса ждать звонка русскоговорящего оператора.
у меня тоже имеется непирятный инцидент с питерским автобусом. уехал с вокзала минут на 5 раньше положенного, пришлось перейти границу пешком, ибо на границе нас не посадили, сказали что автобус нас заберет в ивангороде, но и туда он не заехал. в итоге, добравшись "на собаках", встретила тот самый автобус уже на автовокзале в питере, подошла к водителям выяснять отношения. хорошо хоть деньги вернули, причем без колебаний. Видно жалоба пассажира все же грозит некими неприятностями.и передать не могу каких нервов это мне стоило.
что касается конкретно luxexpress , то на инфотелефоне работники не очень-то в теме рейсов собственной компании.они как правило не имеют (почему-то) связи с водителем, и если вас угораздило что-то потерять в автобусе, известно о сохранности вещи вам станет известно не раньше чем автобус прибудет на конечную остановку. Кроме того, они позиционируют свою компанию международной, обещая обслуживание на трех языках. однако, однажды позвонив туда и услышав предложение говорить на эстонском и английском, и настояв на русском, пришлось полчаса ждать звонка русскоговорящего оператора.