maxima

Народному магазину Maxima в Эстонии 9 июля исполнилось 20 лет. Первый магазин открыли в 2001 году, сейчас их 81. RusDelfi поговорил с исполнительным директором Эдвинасом Волкасом об особенностях клиентов и зарплатах сотрудников.

Edvinas Volkas 08.07.2021 FOTO: JAANUS LENSMENT

Эдвинас Волкас родом из Литвы. Работает в системе Maxima с 2001 года. До переезда в Эстонию занимал должность CEO Maxima в Болгарии. Последние три года работает исполнительным директором Maxima в Эстонии. У Эдвинаса пять детей, четверо из которых сейчас живут с ним и его женой в районе Хааберсти. В интервью RusDelfi Эдвинас признается, что Maxima для него — религия.

В это воскресенье будет закрыт единственный нарвский продуктовый рынок, расположенный в Narva Centrum. На протяжении многих лет он был излюбленным местом покупки мясных продуктов для нарвитян и теперь им придется покупать мясо где-то еще.

Свежее и домашнее мясо по-прежнему производится в мясном цехе Maxima в Нарве, где различные продукты производят из высококачественной говядины, а также нарезается свежее мясо из свиных и бараньих туш.

Начиная с 16 июня впервые в Эстонии покупатели получили возможность использовать в качестве пульта для покупок мобильный телефон, предварительно загрузив туда мобильное приложение Maxima. Мобильное приложение Maxima разработано для операционных систем Android и iOS, и им можно воспользоваться во всех 84 магазинах Maxima по всей Эстонии.

"С нашим приложением совершать покупки в магазине быстро и удобно! Ваш телефон – это Ваш пульт для покупок. Скачайте приложение и используйте телефон как пульт для покупок, позволяющий делать покупки бесконтактно, просто и быстро! В приложении Вы можете посмотреть лучшие предложения недели, а в настройках выбрать, чтобы все Ваши чеки за покупки были в цифровом виде, что также и экологически безопасно. Кроме того, Вы сможете видеть сумму накопленных на карточке Aitäh денег, и при необходимости использовать их."

Вы можете добавить в мобильное приложение как карточку клиента Aitäh, так и свою банковскую карточку, чтобы можно было совершать покупки с помощью мобильного телефона от начала до конца.

Начиная с 27 марта, Maxima начала отслеживать длину очередей в магазинах, чтобы избежать очередей в кассах длиной более 4 человек. Для дополнительной безопасности на этой неделе Maxima начнет дезинфицировать все тележки и корзины после каждого использования.

Иллюстративное фото: Stena.ee

По словам генерального директора MAXIMA Eesti Эдвинаса Волкаса, первые меры безопасности и защиты, такие как личная гигиена рук как для сотрудников, так и для покупателей, очистка поверхностей и строительство пластиковых перегородок для 300 обычных касс, были осуществлены в первые дни и недели вспышки вируса.

В 2019 году количество владельцев карт клиентов Maxima составляло почти 80% от общего числа покупателей, совершающих покупки. В 2019 году владельцы карт клиентов накопили в общей сложности 4,6 миллиона евро бонусных денег за свои покупки, сообщает пресс-служба сети магазинов.

Иллюстративное фото: Tanel Meos / Delfi.ee

После регистрации учетной записи самообслуживания Maxima, владельцам карт клиентов будет проще отслеживать историю своих покупок и сэкономленные на ежедневных покупках деньги, а также иметь обзор накопленных сумм бонусных денег. Бонусные деньги за 2019 год могут быть использованы при оплате покупок в магазинах Maxima до 31.03.2020.

Недавно Эвелин Ильвес раскритиковала условия труда в Maxima. Затем читательница журнала Naistekas написала, что работа за кассой, очень сложная и малооплачиваемая. В редакцию RusDelfi прислали два письма, в которых женщины критикуют 12-часовые смены, высокие требования и хамское отношение со стороны клиентов.

Иллюстративное фото: Vallo Kruuser / Delfi.ee

Катерина Васильева рассказала редакции RusDelfi о своем опыте работе за кассой в одной крупной торговой сети. Она проработала кассиром 2 года, и до сих пор не понимает, как выдержала это.

В своей резидентуре бывшая первая леди Эвелин Ильвес намерена сосредоточиться на гигиене труда. Она сказала в интервью изданию Naisteleht, что ее всегда больше интересовало здоровье, нежели болезни, пишет Delfi.ee.

Коллаж: Delfi.ee

По словам Ильвес, врач по гигиене труда встречается с двумя типами пациентов: одни живут в современном мире, работают из дома или офиса преимущественно за компьютером; другие выполняют более простую работу. Первые находятся в постоянном стрессе из-за высоких требований, ответственности и быстрого темпа работы, вторые испытывают давление со стороны общественности и реалий и, поскольку при более низком уровне образования возможностей на рынке труда меньше, то держатся за свою работу до последнего и редко отстаивают свои права. Ко второй категории Ильвес отнесла, например, работников Maxima и строителей.

Ответ от сети магазинов не оставил себя долго ждать.

Maxima оспорила в суде детальную планировку Lidl на участке по адресу Калда теэ, 29. Одной из причин торговая сеть назвала то, что в округе уже и так много продуктовых магазинов, пишет Delfi.ee.

”Почему в районе, где уже есть 9 продуктовых магазинов и вблизи которого находится 3 супермаркета, город Тарту решил разрешить строительство еще одного супермаркета в условиях сокращающегося населения, когда в других районах Тарту доступность торговых услуг хуже?" — гласит жалоба Maxima.

Сеть магазинов Maxima предлагает изменить порядок раздачи сухих и расфасованных продуктов, у которых истек срок годности с маркировкой “рекомендовано до”. Возможно, продукты будут раздавать прямо в магазине без посредничества благотворительных организаций, сообщает LNT Ziņas, пишет Delfi.ee.

По мнению представителей Maxima, таким образом, продукты смогут получить не только бедные люди, но и экологические активисты, которых волнует снижение продуктовых отходов. По словам члена правления Maxima Latvija Яниса Ванагса, это уже происходит в странах Западной Европы.

Пару лет назад в одном из магазинов Maxima произошел самый дерзкий случай обмана со стороны покупателя за всю историю работы этой торговой сети в Эстонии, пишет Delfi со ссылкой портал genius.ee.

Иллюстративное фото: Jaanus Lensment / Delfi.ee

Покупатель пытался обмануть торговое предприятие, используя кассу самообслуживания.

Этим летом 350 молодых людей старше 15 лет получат возможность подработки в магазинах Maxima Eesti. В течение апреля и мая розничная сеть ожидает заявок от школьников.

Иллюстративное фото: Andres Putting / Delfi.ee

"Школьник летом сможет заработать карманные деньги, выбрав подходящий для него график, в каком-нибудь магазине рядом с домом или в туристическом районе", – сказала директор по персоналу Maxima Леа Кимбер.

Несмотря на то, что литовская розничная сеть Maxima сильно отстает от лидеров европейского рынка, это не мешает ей задаться определенной целью, пишет Delfi со ссылкой на Ärileht.

Хотя репутация Maxima была головной болью компании на протяжении многих лет, эстонский лидер Maxima Марко Пыдра (слева) и лидер Maxima Group Далиус Мисюнас (справа) утверждают, что сейчас имидж розничной сети улучшился в том числе и благодаря более качественным продуктам. Фото: Ilmar Saabas / Delfi.ee

Председатель правления и исполнительный директор Maxima Grupe Далюс Мисюнас сказал изданию, что для сети наиболее важно оставаться лидером рынка во всем регионе, и это им удается делать. ”Нам принадлежит 28% всего рынка”, — говорит он. Самая большая проблема во всех трех странах Балтии — нехватка рабочей силы. ”Уровень безработицы везде низкий и нам приходится прилагать большие усилия, чтобы повышать свою привлекательность как работодателя”.

В редакцию Delfi обратилась читательница Ирина, которая купила в Maxima икру лосося, но осталась недовольна качеством. Когда женщина решила обратиться к производителю, то выяснилось, что такого производителя не существует. Представители Maxima признаются, что произошло ошибка в маркировке товара и приносят свои извинения. “Купила в Маарду Максима икру лосося “Корона Российской Империи”, в банке оказалась каша из непонятной субстанции, которая очень напоминает имитацию икры, но никак не лососевую икру”, — рассказывает читательница.

Она попыталась связаться с производителем, чтобы получить сертификат или комментарий, но выяснилось, что фирмы OÜ “Pesca House of Caviars” в Эстонии, Латвии и Литве не существует: “Контактный номер телефона (литовский) никто не берет, при проверке через Google он указан в объявлении о продаже авто. Очень хотелось бы получить комментарий Maxima и получить сертификаты на этот товар”.