Трудовая инспекция объяснила, где проходит граница между перегрузкой и травлей

Сотрудник пожаловался, что девять месяцев выполняет работу за троих, хотя изначально это должно было быть временным решением. По его словам, обращения к руководителю не помогли: из-за дополнительных обязанностей он не справляется с основной работой, а начальство продолжает его критиковать.

Фото: Pixabay

Работник рассказал о ситуации пресс-службе Трудовой инспекции. Он считает, что руководитель не пытается устранить чрезмерную нагрузку и вместо этого ищет причины для конфронтации. Из-за этого общение между ними, по словам сотрудника, становится все более напряженным.

Дополнительные обязанности, как утверждает работник, мешают ему уделять достаточно внимания своей основной работе. Он несколько раз сообщал начальству о проблеме, но не увидел изменений. Сотрудник также спрашивает, как ему действовать, если руководитель продолжает критиковать его и отношения ухудшаются.

Консультант Трудовой инспекции по психическому здоровью Хенри Иге увидел в описанной истории несколько психосоциальных факторов риска. Речь идет о длительной перегрузке, дополнительных рабочих задачах и неоднократных сообщениях сотрудника о трудностях.

К этой же группе специалист отнес поведение руководителя: контроль и критику, а также возникшие у работника недоверие и чувство беспомощности. Дополнительным обстоятельством стала напряженность в общении. Сам сотрудник воспринимает происходящее как травлю, однако такое восприятие еще не дает окончательного ответа.

В инспекции отмечают, что неприятная или болезненная ситуация на работе не всегда соответствует признакам травли. Это, однако, не значит, что проблемы не существует.

В законодательстве нет единого определения травли на рабочем месте. В судебной практике под ней понимают враждебные и неэтичные действия, которые повторяются в течение длительного времени, направлены на одного или нескольких людей и приводят их к беспомощному или беззащитному положению.

Поэтому сначала следует изучить сами обстоятельства конфликта. Нужно выяснить, какие действия совершались, повторялись ли они, были ли оправданы организацией труда, как сказались на сотруднике и в какой обстановке происходили.

О травле могут говорить повторяющиеся негативные действия, которые продолжаются долгое время. В подобных ситуациях стороны часто находятся в неравном положении, а человек, подвергающийся давлению, не может полноценно себя защитить. Важными признаками также считаются развитие ситуации по нарастающей и намеренный характер действий.

Иге подчеркивает, что работник может быть задет, но это еще не означает травлю. При оценке ситуации важны регулярность происходящего, его длительность, направленность и влияние на человека.

Если негативное обращение повторяется и приобретает унизительный характер, сотруднику становится сложнее противостоять ему самостоятельно. В описанной истории, по мнению инспекции, нужно учитывать не только критику, но и продолжительность перегрузки, содержание жалоб работника и реакцию руководителя на эти сообщения.

Инспекция советует в подобных обстоятельствах фиксировать эпизоды и собирать доказательства.

Следующим шагом может стать предупреждение работодателя — одно или несколько.

Если есть надежда на улучшение ситуации, можно также попробовать примирительную процедуру.

Если фиксация происходящего, обращения к работодателю и примирение не дали результата, а продолжать работу становится невозможно, сотруднику рекомендуют рассмотреть смену работы и прекращение трудовых отношений. Инспекция связывает такой шаг с необходимостью позаботиться о здоровье работника.

Когда работодатель не реагирует на повторные обращения либо его нарушение отличается особой тяжестью, у сотрудника может возникнуть право на чрезвычайное расторжение трудового договора. Это основание связано с частью 2 статьи 91 Закона о трудовом договоре, однако решение о применении нормы зависит от конкретных обстоятельств ситуации.