Ремонт на 23 000 евро обернулся разочарованием: жительница Таллинна осталась недовольна результатом

Герой передачи "Зеркало" Марианна решила превратить свою новую квартиру в уютное и комфортное жильё. Она приобрела жилплощадь без отделки, чтобы сделать ремонт в соответствии со своими представлениями и вкусами. Для выполнения работ она обратилась к мастеру, найденному в Facebook — Сергею Гердюку, на странице которого было множество рекламных объявлений и примеров выполненных работ. После телефонного разговора и личной встречи на объекте, Марианна осталась с хорошими впечатлениями и согласилась на сотрудничество. Был заключён официальный договор, где подробно были указаны все предстоящие работы.

Фото: ERR

Сумма, которую она заплатила за полный объём ремонта вместе с материалами, превысила 23 000 евро. Список работ был обширным: демонтаж старого бетонного слоя, заливка нового основания, малярные работы, перенос кухонной зоны и электрических розеток, монтаж потолка, замена электропроводки и прочие работы.

Проблемы начались после завершения ремонта

Самые большие претензии у хозяйки возникли к качеству сантехники и покраски. Ванная комната, по её словам, была сделана с грубыми нарушениями: сантехнические элементы протекали, ванна оказалась установлена неровно, а работа с силиконом была выполнена небрежно. В результате вода собиралась в углублениях и просачивалась под порог, вызывая вздутие ламината. Всего через пару недель после установки двери в санузел её пришлось демонтировать, потому что покрытие пола уже начало портиться.

Экспертное мнение подтвердило плохое качество

Видас Йонас Швабаускас, преподаватель Ласнамяэского механического училища в Таллинне, осмотрел результаты ремонта и подтвердил, что работы выполнены крайне небрежно. Он обратил внимание на вздутие в отдельных местах и неровные переходы краски, что, по его мнению, не соответствует даже минимальному стандарту качества. По его словам, за такую работу можно поставить лишь оценку "три с минусом".

Юридическая сторона вопроса

Присяжный адвокат Ксения Кравченко отметила, что в данном случае Марианна поступила правильно, заключив письменный договор с подрядчиком. В документе была предусмотрена двухлетняя гарантия, что даёт заказчице право потребовать устранения всех недочётов в разумный срок. Если подрядчик отказывается выполнить обязательства по договору, клиент вправе обратиться в другую фирму и взыскать убытки с первоначального исполнителя.

Подрядчик предлагает свою версию событий

Сергей Гердюк, представляющий фирму OÜ GER Ehitus, признал, что остались недочёты в малярных работах, выполненных одним из его сотрудников. Он утверждает, что был готов всё переделать, но, по его словам, заказчица повела себя агрессивно и высокомерно. По его версии, сначала Марианна отказалась от его предложения переделать работу, затем изменила мнение, а потом снова передумала. Он также отметил, что часть оплаты за работу осталась у клиентки, и она может использовать эти средства для покрытия расходов по устранению дефектов.