Пакеты электроэнергии вызывают недоумение? Как принимать обдуманные решения.
Начало года принесло десятки обращений от потребителей в адрес Департамента защиты прав потребителей и технического надзора (TTJA) по вопросам продажи электроэнергии. Департамент даёт ответы и разъяснения на самые распространённые вопросы.
![](https://i.stena.ee/20/2023-03-01_125715.jpg)
Иллюстративное фото: Pixabay
В быстро меняющейся ситуации на рынке электроэнергии, когда продавцы электроэнергии добавляют новые пакеты, а различные надбавки и наценки могут сбивать с толку, TTJA отмечает, что потребители не должны терять бдительность в отношении условий контракта и своих прав. Чтобы не потеряться на свободном рынке электроэнергии, нужно быть внимательным при заключении договора на электроэнергию и провести достаточно кропотливую предварительную работу.
1) — Длительное время пользовался биржевым пакетом, но недавно перешёл на универсальную услугу. Может ли сейчас маржа быть больше при переходе с универсальной услуги на биржевую, чем раньше?
— Да. Продавец электроэнергии не обязан поддерживать прежнюю маржу.
2) — На какой срок можно заключить срочный договор на электроэнергию? И может ли быть начислена неустойка за досрочное расторжение, если на рынке появился более дешёвый пакет электроэнергии и я хочу перейти на него?
— Закон не регламентирует срок заключения договора на электроэнергию. Могут быть срочные договоры на электроэнергию с платой за досрочное расторжение или без таковой, поэтому важно всегда обращать внимание на условия расторжения договора при заключении долговременного срочного договора на электроэнергию.
При заключении долгосрочного договора на электроэнергию с дополнительной оплатой за досрочное расторжение, то есть долгосрочного договора с согласованным штрафом, преждевременный отказ от договора может повлечь за собой крупный штраф. Также можно предположить, что заключение такого договора на электроэнергию выгодно для потребителя в случае, если цена на электроэнергию остаётся высокой, но рискованно, если цена на электроэнергию падает. Если на рынок поступают предложения по более низкой цене и есть желание сменить пакет, на пакет налагается штраф.
3) — Может ли при досрочном расторжении срочного договора на электроэнергию быть наложен штраф, если я вынужден сменить место жительства?
— Это зависит от условий договора на электроэнергию, но продавцы электроэнергии могут не иметь исключений в условиях досрочного расторжения договора на электроэнергию, если потребитель продаёт недвижимость или у него заканчивается срок аренды жилой площади.
4) — Я заключил срочный договор на электроэнергию, но хочу перейти на универсальную услугу. Может ли продавец электроэнергии потребовать неустойку за досрочное расторжение срочного договора на электроэнергию?
— До 30.09.2023 продавец электроэнергии не вправе требовать неустойку или возмещения ущерба при заключении договора на универсальную услугу, если срочный договор на электроэнергию был заключён до 23.09.2022.
5) — Может ли продавец электроэнергии в одностороннем порядке изменить условия договора на электроэнергию, в том числе цену?
— Продавец электроэнергии может в одностороннем порядке изменить условия договора на электроэнергию, в том числе цену, на условиях и порядке, согласованных в договоре. Продавец электроэнергии обязан заблаговременно уведомить потребителя об изменении условий договора. Срок уведомления обычно составляет один месяц. Если потребитель не согласен с изменениями, он вправе расторгнуть договор на электроэнергию. Цены на пакеты электроэнергии, предлагаемые разными продавцами электроэнергии, можно сравнить на странице www.elektrihind.eeopens in a new tab. Как правило, цена на электроэнергию в срочном договоре не может быть изменена в течение срока действия договора, хотя по данному пункту есть исключения.
6) Что мне делать, если я обнаружу, что мои права нарушены?
— Если у вас есть какие-либо вопросы, сначала обратитесь к продавцу электроэнергии, чтобы найти решение. Если вы не пришли к обоюдному соглашению с поставщиком электроэнергии и обнаружили, что ваши права нарушены, вы можете обратиться в комиссию по потребительским спорам или в суд для разрешения спора, вытекающего из договора. По вопросам, касающимся деятельности сетевого оператора, например, взимаемой платы за сетевую услугу, вы должны обращаться Департамент конкуренции.
Комментарии
Можно ли сделать так, чтобы электричество стоило 4 цента за квт, а для квартир с электроплитами 2 цента? И лет, эдак, на 50
))
Запросто! При зарплате 120 евро.
Согласен. И хлеб по 16 центов.
Глянул на сайте. Сейчас выгодно брать пакет по биржевым ценам.
10-12 центов за киловатт в час получается.
Я плачу 7. До конца года.
Что за пакет у вас, поделитесь с народом. Универсальная услуга оказалась дорогой для эстоноземельцев, и почему-то ее цена не снижается.
Договор покупки электроэнергии.
Пакет
«Надежный»
Фиксированная цена
Тип цены
Ночь и день по разной цене
Срок
36 месяцев: 01.01.2021 - 31.12.2023
Зеленая Энергия
Да
Цена за точку измерения
День:
7.86 центов/кВт-ч
Ночь:
6.49 центов/кВт-ч
Спасибо, но сейчас таких пакетов нет
Да я в 2021 году перешёл, в начале. С биржевого договора, на этот. Просто повезло, что сделал такой договор, с фиксированной ценой, что дикое повышение цен, на меня никак не повлияло.
Достаточно перестать голосовать за реформистов, чтобы цены и экономика снова нормализовались. Но некоторые тупые этого не понимают, и продолжают
голосовать за реформистовжрать колючий кактус. Особенно этим отличается коренное местное население, словно им нравится быть в позе мазохистов.коренные эстонцы?
молочные))
не, те давно были отправлены в Сибирь ))
на данном этапе искусственные ))
Вы предлагаете голосовать за любителей коррупции центристов во главе с рыжей? И еще 30 лет будет регион без развития?
предлагаю голосование вообще отменить, а количество членов ригикогу сократить до 11 человек, в которые реформисты точно не войдут.
вы шо такое предлагаете, они ж войну устроят за стулья ))
вы рассуждаете как реформист. Наверное вы и есть один из белок.
При центристах было стабильно, скачков цен не было и вообще всё было спокойно.
А пришли реформисты, и началось опять гробокопательство, война с памятниками, новые налоги, подорожание всего.
Иди ешьте, бл9|ть, сами свой рефомистский кактус с белой горячкой. Только конченый дебил за них проголосует.
реформисты и не уходили, и выбирают их граждане между прочим
Так про то и сказ - выбирает коренное население, которые потом за забором у сарая ноют, какая ><уевая жизнь в стране, а виноваты в этом опять же сами знаете кто...
Отправить комментарий