Новое приложение Coop заменяет карту клиента и пульт для совершения покупок

Coop представил новое мобильное приложение, позволяющее использовать цифровую карту клиента во всех 320 магазинах сети. В магазинах, где используются пульты для покупок (104 магазина по всей Эстонии), также можно использовать в качестве пульта свой телефон.

Иллюстративное фото: Google Play

«Мы выводим качество обслуживания на совершенно новый уровень, дополняя запущенную в начале июня программу персональных предложений, – сказал директор по маркетингу Coop Eesti Keskühistu Ранно Паюри. – Опросы демонстрируют, что больше всего люди желают иметь цифровые карты клиентов, поскольку не хотят носить с собой пластик. На втором месте по востребованности находится необходимость использования персональных предложений. Теперь мы реализовали два этих самых больших желания наших клиентов».

Читайте также: Торговый центр "Ülemiste" готовится к крупнейшему расширению

Когда клиент загружает на свой телефон приложение Coop Eesti, после идентификации личности приложение автоматически привязывается к существующей учетной записи клиента. Если пользователь еще не является клиентом Coop, при загрузке приложения и входе в систему для него автоматически создается цифровая карта клиента, с помощью которой можно получать все скидки и персональные предложения Coop.

Чтобы зарегистрировать в приложении карту клиента, необходимо отсканировать QR-код со стикера на кассе магазина или с экрана кассы самообслуживания. Найти приложение Coop Eesti можно, введя в поисковую строку в магазине приложений «Coop Eesti». Приложение можно скачать в AppStore и GooglePlay.

«Это первая базовая версия приложения, и в будущем мы будем добавлять к ней важные дополнения, чтобы сделать это решение еще более привлекательным для клиентов», — добавил Паюри. В начале июня Coop запустил крупнейшую и уникальную в Эстонии программу персональных скидок, в рамках которой каждый покупатель может сам выбрать, на какие товары в продуктовом магазине Coop он хочет получить скидку.

Coop Eesti – крупнейшая и старейшая в Эстонии сеть магазинов продовольственных и потребительских товаров, состоящая из 18 местных потребительских кооперативов и управляющая в общей сложности 320 магазинами, что составляет почти половину всех продовольственных магазинов Эстонии. В 2023 году нетто-оборот магазинов Coop составил 863 миллиона евро, что сделало сеть лидером рынка с 23,5%.

Coop Eesti имеет одну из программ лояльности с наибольшим числом участников. В конце 2023 года количество действующих клиентских карт Coop составляло порядка 700 000 штук. В прошлом году количество домохозяйств, зарегистрированных в качестве постоянных клиентов и совершающих транзакции, увеличилось на 3%, и достигло 420 000 домохозяйств. Как кооперативная организация, Coop не выплачивает дивиденды, а инвестирует всю прибыль в развитие торговой сети и поддержку общественно значимых инициатив в Эстонии.

BNS

gazeta.ee