Ответить на комментарий

Где покупали билет, на кассе или через интернет? Туда обратитесь, объясните и попросите возврат денег.
Еще можно здесь почитать:

ttja.ee/ru/chastnoe-lico/prava-potrebiteley/prava-i-obyazannosti-potrebiteley/podacha-zhaloby

eesti.ee/eraisik/ru/artikkel/zasita-potrebitela