Я могу привести свою статистику за один из месяцев работы — примерно 2500 звонков и такое же количество тревог! Ко всему этому — не дай Бог, сделать незначительную опечаточку, опять тут же снимут деньги. Да, надо еще и письма отправлять клиентам и управляющим.
Вы просто не работали в суппорте какого-нибудь майкрософта. там звонки идут без остановки - мозг кипит. А у вас 10-20 звонков в час - это смешно.
Я могу привести свою статистику за один из месяцев работы — примерно 2500 звонков и такое же количество тревог! Ко всему этому — не дай Бог, сделать незначительную опечаточку, опять тут же снимут деньги. Да, надо еще и письма отправлять клиентам и управляющим.
Вы просто не работали в суппорте какого-нибудь майкрософта. там звонки идут без остановки - мозг кипит. А у вас 10-20 звонков в час - это смешно.