По заказу Департамента развития и экономики Нарвы фирма BDA Consulting OÜ провела обучение гидов. Всего в двух группах на русском и эстонском языках училось 22 человека.
Темами обучения стали история Нарвы и Нарвских бастионов, содержание экспозиции казематов бастиона Виктория, но наибольшее внимание уделялось роли гида в формировании ярких положительных впечатлений у туристов от посещения приграничного города.
"Интересным и познавательным моментом для меня было то, что нам предложили подойти к работе гида по-новому: отойти от общепринятого представления, что "гид по городу" - это просто рассказчик, а рассмотреть роль гида, как первого человека, с которым в новом месте встречается турист, - поделился своими впечатлениями от учебы гид Евгений Оленин. - Во время обучения мы рассмотрели задачи, которые необходимо решить гиду: как в короткое время сформировать у туриста представление о городе и стране; как увлечь его так, чтобы он ознакомился не только с туристическими объектами, но и изъявил желание посетить городские мероприятия, кафе, магазины, сувенирные лавки. По этой причине, на заключительной экскурсии пришлось следить не только за правильностью изложения исторических данных, за улыбкой, но и параллельно вести диалог с туристами, вовлекать их в активную деятельность и выстраивать маршрут таким образом, чтобы не пропустить дополнительные возможности".
Рекомендуется к просмотру:
