В Нарве появилась инициатива по созданию электронной очереди на пограничном пункте с Россией. Ее разработали местные молодые активисты, которые хотят облегчить жизнь людям, часами ожидающим перехода. Однако будущее проекта зависит от решения государства.

Иллюстративное фото: Facebook

20 и 21 июня у дверей Нарвского пограничного пункта собралась очередь из сотен желающих пересечь границу. Проблема ожидания затронула и молодежь: команда нарвских ребят под названием DOTS решила предложить решение — цифровое приложение «МОСТ». Оно позволяет зарегистрироваться онлайн, получить QR-код и уведомление о подходе своей очереди. Таким образом люди могут сэкономить время и не стоять часами на улице.

Название проекта появилось по инициативе самих жителей: именно публика предложила «МОСТ», и оно закрепилось. Команда DOTS уже больше года работает над молодежной платформой для личностного развития, а электронная очередь стала одним из практических экспериментов. «Мы хотим показать, что даже если кажется, что ничего не выйдет, стоит пробовать», — говорит 19-летний инициатор проекта Кирилл Кошлев.

По его словам, идея родилась после наблюдений за пограничными очередями. Вместо многомиллионных вложений, о которых ранее говорили городские власти, ребята решили использовать человеческие ресурсы. Схема проста: вводишь номер телефона, видишь количество людей впереди и примерное время ожидания, а затем получаешь напоминание.

Команда подчеркивает, что система прозрачна, защищена от перекупки мест и соответствует стандартам GDPR. Дополнительно ребята наблюдали за логистикой очередей, предлагая упорядочить пространство, чтобы снизить хаос и стресс для людей.

Главная проблема в том, что Департамент полиции и погранохраны (ППА) пока не проявил интереса. Кирилл отмечает, что им сказали о незаинтересованности со стороны ППА. Поэтому создается автономная система, но лучший вариант — сотрудничество с пограничниками. «Для них это тоже плюс: можно вызвать 25 человек через систему и спокойно работать», — считает он.

Есть и вопрос справедливости: что делать с теми, кто не знает о системе и просто стоит в живой очереди? DOTS предлагает смешанную схему: часть людей по электронной очереди, часть — по старой. Для этого нужна поддержка города, например установка разделительных столбиков.

Особое внимание уделено пожилым людям. Команда рассчитывает на помощь библиотек, где обучают цифровой грамотности. По словам Кирилла, несколько пожилых женщин уже протестировали систему и заявили, что справились. Более молодые респонденты добавили: «Всегда найдется сосед, который поможет».

Точность работы системы зависит от сотрудничества с ППА: при их участии очередь можно будет вызывать группами с высокой точностью, без участия — прогнозы менее надежны, но все равно лучше, чем стоять по 12 часов в мороз.

Проект вызвал смешанную реакцию. В соцсетях около 60% комментариев оказались положительными, остальные — критичными: пользователи сомневаются в жизнеспособности идеи и подозревают сбор данных. Кирилл отвечает, что никаких данных команда не хранит, а в будущем возможно использование Smart-ID без сбора личной информации.

«МОСТ» задуман как чисто добровольческая инициатива, а не ради прибыли. На этой неделе у команды запланирована встреча с мэром Нарвы Катри Райк и представителями полиции. От ее исхода зависит, станет ли система официальной или останется экспериментом. «Даже если ничего не получится, мы хотим донести мысль: нужно пытаться», — заключает Кирилл.

В ППА подтвердили готовность встретиться с разработчиками и обсудить нюансы, включая защиту личных данных. Но окончательное решение будет принимать Министерство внутренних дел. В самом министерстве сообщили, что встреча действительно намечена, однако детали пока неизвестны.