Почти каждый год я прилетаю из Америки в Таллин и каждый раз начинаю заново привыкать к местным порядкам. Когда долго живёшь за границей, то отвыкаешь от многих простых и повседневных вещей, на которые раньше просто не обращала внимания. В первую очередь это касается сервиса. Чтобы было понятнее, что именно я имею в виду, сначала приведу типичный пример сервиса в Америке.
Пример 1.
Незадолго до отъезда из Америки я зашла в Бостоне в магазин и нагрузила полную тележку продуктов.
- Вам какие пакеты: бумажные или полиэтиленовые? – спросил упаковщик продуктов, когда я подошла к кассе.
- Полиэтиленовые, пожалуйста,– ответила я. – Они прочнее.
По мере того, как кассирша пробивала продукты, упаковщик складывал их в пакеты. Сколько было пакетов, я не знаю. Я их не считала, они бесплатные.
Когда дошла очередь до пачки яиц, упаковщик открыл её, покачал головой и сказал:
- У вас тут одно яйцо треснуто. Пока вы будете расплачиваться, я быстро сбегаю и поменяю вам на другую пачку.
Не прошло и минуты, как упаковщик принёс мне новую пачку яиц.
После того, как я расплатилась и вышла с тележкой из магазина, я вдруг вспомнила, что у меня в кармане купон этого магазина со скидкой 30%, который я совершенно забыла использовать. Я вернулась с тележкой в магазин, подошла к кассирше и показала купон.
- Я уже расплатилась, но хотела бы получить тридцати-процентную скидку, - сказала я.
- К сожалению, вы не можете сегодня использовать этот купон. Дело в том, что он действителен только с понедельника, а сегодня – воскресенье, - ответила кассирша.
- Да? Тогда я хотела бы вернуть все эти продукты обратно. А завтра я приду с купоном и куплю их снова, – сказала я и начала выкладывать из тележки обратно на прилавок всё, что только что купила.
Народ откровенничает о том, какие обманные ходы или хитрые маркетинговые "штучки" используют организаторы распродаж и скидок.
да это как день просто! Сначала повышают цену на 100 процентов, а потом с новой цены делают скидку 50%. В итоге вещь уходит за свою стоимость, только на полке не пылится месяцами!
Или вкидывают в продажу хоть и брендовые вещи, но ц прошлых сезонов, которые уже не продать.
Да и вообще в Эсстонии скидок нет, посмотрите хотя-бы на Англию, Германию, Америку или Финляндию - вот там на самом деле скидки!!!
***
блин, сейчас смотрел рекламу СТОКМАНа с "офигенными скидками", так вот... В глаза бросилась электрическая зубная щетка ОРАЛ-Б с дисплеем, стоит 99.90
В Финляндии моя ассистентка купила такую зубную щетку этой весной за 59.90 евреев. А вы говорите скидки - тьфу, смотреть противно!!!
***
Я уже говорила о скидках- то, что купила 2 года назад осенью на Кипре со скидкой - в этом году было в Таллине, как НОВАЯ КОЛЛЕКЦИЯ!Само собой по более высокой цене!
Боитесь собак - заведите собаку (ротвейлера например).
Заикаетесь - спрашивайте периодически у прохожих который час.
Боитесь заговорить с незнакомым человеком - идите работать продавцом консультантом!
Под катом бонусом монолог о рыбалке с женой в исполнении той же команды КВН:)
В австралийских магазинах Икеа открыли "камеры хранения мужчин" - Мэнленд - в дополнение к детским комнатам. В загончике можно оставить своего мужа или бойфренда, где он может проводить время с другими такими же альфа-самцами, играя в компьютерные игры и настольный футбол или просто сидя на диване перед телевизором со спортивными трансляциями, пока вы шопингуете. Кроме этого он получит бесплатные хотдоги. Передник с номером на него надевать не надо, хотя я бы задумалась - мало ли женщин, которые заберут чужого, более симпатичного мужчину. Женщина получает таймер, установленный на полчаса. Это на тот случай, если кто-то начнет сдавать своих мужчин на целый день. Желающих-то много наверняка.
Не так чтобы Икеа испытывала повышенное сочувствие к мужчинам, вынужденным проводить выходные в магазинах, но зато внимание прессы она получила. Собственно, вот это и есть пиар, а не та шняга, которая так у нас процветает.
Читатели Delfi поделились своим опытом - от каких продуктов питания им приходится отказываться из-за дороговизны.
<Обычно покупаю молоко, булку, картошку, капусту, морковку, помидоры и сметану, колбасу и сосиски. Последнее время дорогим удовольствием для меня стал сыр и филе курицы.>
<Перестали покупать натуральное сливочное масло. Вместо него покупаем "Rama". А также стали ходить только в единственный магазин - SäästuMarket. Все остальное вроде пока без изменений. А еще вспомнил - бензин и курево тоже перестали покупать эстонские. Буквально с весны этого года.>
<Выбираю что подешевле, а то денег не хватит никаких... Мясо позволить себе не можем - сосиски, курицу. Свежие фрукты тоже не по карману, редко берем.. На две минималки минус платежи не разгонишься. Хорошо, что живем вдвоем, детей нет! А кто одиночка и с ребенком... подумать страшно!>
Получив долгожданный товар от магазина Маxima (который обычно размещают на последней странице недельного каталога товаров), не спешите радоваться и тщательно осмотрите коробку на наличие повреждений прямо при выдаче.
Но лично мы, наивные люди, не привыкшие получать поврежденный товар, побыстрее развернули его и воодушевленно и энергично приступили к сборке чудесного компьютерного стола.
Но, взявшись за последнюю доску-столешницу, мы разочарованно опустили руки. Угол был буквально растерзан, видимо, при транспортировке. Что ж, бывает. Утром повезли товар обратно в магазин. Мы надеялись только заменить поврежденную доску.
Но товара на складе больше не было. А связываться с производителем Маxima явно не желала. После долгих переговоров нам были предложены несколько вариантов.
Директор одного из рынков и на условиях анонимности рассказал, о каких уловках покупателей он знает лично и какие продукты могут оказаться c «сюрпризом».
САХАР
Сахар, который продают на развес, могут поставить на ночь возле емкостей с водой, в итоге он впитывает влагу и становится тяжелее. Влажный сахар будет немного темнее, да и в нем могут появиться комки.
РЫБА
Ее могут заморозить с большим куском льда, за который вы и заплатите. Поэтому выбирайте рыбу, которая покрыта тонкой ледяной глазурью, а не толстой шубой льда.
МЯСО
Тут все махинации направлены, как правило, на то, чтобы продать лежалый товар. Например, пропавшее мясо могут тщательно промывать. Об этом вам подскажет очень светлый цвет. Лежалое мясо также могут зачищать (это может быть заметно по маленьким темным пятнам) и подкрашивать. Чтобы это проверить, приложите к куску салфетку и посмотрите на ее цвет. Если он неестественно яркий, значит, мясо окрашено.
На юге Норвегии где я был в мае, очень много небольших ферм, и при этих фермах есть магазинчики, где продаётся то, что выращено и произведено на этой самой ферме. Я побывал в одном из таких магазинов. Там продавались свежие яйца, варенье и джемы, овощи, картошка и всякие вязаные вещи для детей. Заходишь в него, прилавочек по всем четырём стенам. Я взял того, сего и этого, но то что произошло дальше просто сломало мне сознание и представление о торговле в принципе.
Женская страничка портала Delfi посетила магазины трех сетей супермаркетов, чтобы выяснить, где можно дешевле всего приобрести необходимые школьные товары для ребенка, идущего в первый класс. Для сравнения были выбраны магазины Selver, Rimi и Prisma. Не были учтены школьный портфель, одежда для физкультуры и сменная обувь.
В списке необходимых вещей следующие предметы: тетради, пластиковые обложки для тетрадей, простой карандаш, ластик, точилка с контейнером, пластилин, фломастер, цветные карандаши, кисточки, стаканчик для воды с крышкой, линейка (30 см), клей-карандаш, цветная бумага, бумага для рисования размеров А4 и А3, дневник, пенал, ножницы (с тупым концом), краски гуашь.
Ваша мама неспроста отправила вас в магазин со списком. И не зря строго-настрого наказала не тратить деньги на ерунду.
От парковки до кассы супермаркет полон хитрых сетей и коварных ловушек, расставленных для того, чтобы вы потратили больше, чем планировали и купили больше, чем нужно.
Вы отправляетесь в магазин за молоком и возвращаетесь со здоровенным брикетом мороженого (был на распродаже), свежим багетом (пахнет – обалдеть!), парой банок консервов (мало ли что) и журналом (с кем же всё-таки встречается Дженнифер?!)…
Вот как это делается:
Начнём с тележки. Эта незаменимая вещь была изобретена в 1938 году специально для того, чтобы вам было легче вынести из магазина как можно больше всякой всячины.
В Нарве на автопарковке возле торгового центра "Фама" в субботу, 6 августа с 10 до 16 часов впервые будет проходить мероприятие для всей семьи "Покупай с умом". Его инициаторы стремятся показать населению взаимосвязи между потреблением, здоровьем и окружающей средой.
Организует мероприятие Нарвское горуправление, партнером выступает Силламяэский центр прикладной экологии, передает "Северное побережье".
В программе — игры, викторины для детей и взрослых, а также различные мастер-классы, цель которых — показать людям возможности использования вторичных материалов в домашнем хозяйстве. Например, как старую рубашку превратить в модную вещь или как реновировать старую мебель и прочее. Откроется и так называемый блошиный рынок, где желающие (по предварительной регистрации) смогут выставить на продажу все, что самим не требуется, но другим может еще пригодиться.
Как известно, не обманешь — не продашь. В отношении супермаркетов это правило действует вдвойне. Вот несколько простых советов о том, как уберечься от обмана:
Двойная этикетка. Самый распространенный способ обмануть покупателя — наклеить на просроченный товар новую этикетку, поверх старой. Часто вторая этикетка также является отличной возможностью обвесить покупателя (в супермаркете товар в упаковке перевешивают, после чего покупателю предлагается заплатить еще и за упаковку). Стоит ли говорить о том что этикетка супермаркета клеится на место, где производитель товара нанес дату производства продукта. Если у вас есть малейшее подозрение в том что товар просрочен и что на нем целая целая серия этикеток — смело срывайте их, вам никто ничего не скажет.
Центр невостребованного багажа (UBC) – это розничный магазин в Скоттсборо, штат Алабама. Магазин, открывшийся около 40 лет назад, скупает невостребованный багаж и перепродает его. В магазин поступает более 7000 новых и б/у предметов ежедневно, которые находятся в соответствующих отделах.
Авиалинии делают все, чтобы любой потерявшийся багаж, наконец, нашел своего владельца, но багаж, оказавшийся в этом магазине, не имеет никаких ярлыков, надписей или любых других опознавательных знаков владельца. Багаж поступает в этот центр только спустя 3-4 месяца после даты путешествия.
Почти каждый год я прилетаю из Америки в Таллин и каждый раз начинаю заново привыкать к местным порядкам. Когда долго живёшь за границей, то отвыкаешь от многих простых и повседневных вещей, на которые раньше просто не обращала внимания. В первую очередь это касается сервиса. Чтобы было понятнее, что именно я имею в виду, сначала приведу типичный пример сервиса в Америке.
Получив долгожданный товар от магазина Маxima (который обычно размещают на последней странице недельного каталога товаров), не спешите радоваться и тщательно осмотрите коробку на наличие повреждений прямо при выдаче.
Женская страничка портала Delfi посетила магазины трех сетей супермаркетов, чтобы выяснить, где можно дешевле всего приобрести необходимые школьные товары для ребенка, идущего в первый класс. Для сравнения были выбраны магазины Selver, Rimi и Prisma. Не были учтены школьный портфель, одежда для физкультуры и сменная обувь. 
В Нарве на автопарковке возле торгового центра "Фама" в субботу, 6 августа с 10 до 16 часов впервые будет проходить мероприятие для всей семьи "Покупай с умом". Его инициаторы стремятся показать населению взаимосвязи между потреблением, здоровьем и окружающей средой.
