Таллинн предложит пожилым горожанам новую услугу – умный датчик движения

С нового года в Таллинне изменится социальная услуга для пожилых людей. До сих пор город предоставлял им тревожную кнопку, которой можно было воспользоваться при падении или резком ухудшении самочувствия. Теперь ей на смену придет умный датчик движения. Но многих это повергло в смятение.

90-летняя Людмила Федорова живет одна в квартире в Мустамяэ и уже несколько лет пользуется услугой социального контроля, которую ей и еще пяти сотням пожилых людей предоставляет город Таллинн. У нее на руке браслет с тревожной кнопкой: если что-то случится, она связывается с фирмой-поставщиком услуги, и к ней выезжает экипаж спасателей, у которых есть ключи от ее квартиры. С первого января ее кнопка перестанет работать. Таллинн провел новый тендер и сменил поставщика услуги. Теперь вместо кнопки дома у Людмилы будет работать датчик движения, передает "Актуальная камера".

"Изменится поставщик услуги и немного — техническое решение. В рамках государственного тендера мы искали партнера, и теперь он начнет предоставлять услугу с нового года. Дома у человека устанавливают датчик, с помощью которого, по сути искусственный интеллект изучает поведенческие привычки. И, анализируя их, посылает сигнал тревоги поставщику услуги, который, в свою очередь, звонит человеку и выясняет, нужна ли помощь. Если человек не отвечает, к нему домой выезжает экипаж", – сказал замдиректора Таллиннского департамента социального обеспечения и здравоохранения Арне Кайлас.

По словам Кайласа, новая система гораздо умнее и современнее прежней. Однако пенсионерку Людмилу Федорову это новшество повергло в смятение. Она говорит, что кнопка выручала ее несколько раз, а месяц назад спасла ей жизнь. Как работает новая система, она не понимает.

Фирма Мedi, которая раньше обеспечивала таллиннских стариков тревожными кнопками в рамках социальной услуги, разослала им предложение оставить кнопку, но теперь уже за 22 евро в месяц. Таллиннский департамент социальной помощи счел этот поступок неэтичным, но сотрудники Medi говорят: их клиенты переживают.

"Есть те, кто говорит, что им эта новая услуга не подходит, потому что там нет кнопки. Когда человек падает, а это самая частая причина, по которой нажимают кнопку тревоги, ему нужно получить помощь сразу", – отметил поставщик услуги "Тревожная кнопка" Мedi Пааво Ала.

"Идеального решения нет. И сегодняшнее, не новое оборудование, не следит за работой сердца, там нет прибора, который выявлял бы сбой сердечного ритма или еще какие-то показатели самочувствия. Но новая система изучает привычки человека, и она постоянно продолжает их изучать, ведь поведение людей меняtтся. И если человек, например, слишком долго сидит, она подаст сигнал, что человек остается на одном и том же месте слишком долго", – сказал Кайлас.

По его словам, при желании у новой фирмы за 20 евро в месяц тоже можно будет заказать тревожную кнопку в дополнение к умному датчику. Людмила готова доплачивать, она и сейчас платит 15 евро за кнопку с дополнительной функцией – датчиком падения. Но до сих пор никто ей ничего не объяснил.