По вашим письмам: "Нуждающиеся в адаптации жилья, обращайтесь!" Это вообще как?!

"Хотела бы поделиться с вами опытом обращения в Департамент соц.помощи г. Нарва для участия в программе по адаптации жилья для людей с ограниченными возможностями. Для получения ответов на вопросы мною направлен соответствующий запрос члену городской управы г. Антонову."

Фото иллюстративное

Заявление

Я, Екатерина (фамилия известна редакции Stena.ee), являюсь внучкой Валентины, проживающей в городе Нарва. Бабушка имеет глубокую степень инвалидности. На сайте www.prospekt.ee от 02.04.2018 из статьи под названием «117 инвалидов в Нарве могут улучшить условия своего проживания», я узнала о возможности для инвалидов.

11.04.2018 для получения дополнительной информации и для участия я обратилась в отдел попечения по адресу Линда 4, 3 этаж, 307 кабинет, стол №2. В отделе попечения мне сказали, что нужно составить заявление, ценовое предложение и обратиться в Департамент Социального Страхования о заказе комиссии для оценки жилья. В этот же день я обратилась в Департамент Социального страхования по адресу Графова 21, 20308, Нарва, где получила отрицательный ответ, так как они этим вопросом не занимаются.

Попытавшись выяснить как же заказать комиссию для участия в проекте, я позвонила Татъяне Пацановской (директор Социального департамента Нарвы) и она прояснила ситуацию, предоставив контакт Надежды Дорофеевой. 12.04.2018 я связалась с Надеждой и проинформировала о желании участвовать в проекте. Она записала мой контакт, но предупредила, что человек из Таллинна до конца апреля находится в отпуске.

09.05.2018 во второй половине дня мне позвонил представитель комиссии из Таллинна Valeri Falkenberg. По телефону мы обсудили нашу заявку.

Из статьи, где было описание последовательности шагов для участия, а так же данной мне информации в отделе, мною было ошибочно понято, как оказалось позже, что комиссия являлась необязательной частью, а по желанию. Оставался один день после комиссии -понедельник 14.05.2018 для подачи заявления. По личным обстоятельствам у меня не было возможности в этот день предоставить заявления.

16.05.2018 я пришла в социальный отдел, но в этот день на месте никого не оказалось. Как мне пояснили, все были в суде на выездных заседаниях.

17.05.2018 я обратилась к Надежде Дорофеевой, в надежде, что примут моё заявление на участие. Но так как срок был указал до 15 мая 2018, она мне пояснила, что система в компьютере уже закрыта, и нет доступа, соответственно, заявление для участия в этом проекте не может быть принято и срок подачи в этом году закончен. Я попросила принять моё заявление для участия в следующем году, но так же был отказ, так как документы не отвечали параметрам. На мой вопрос в каком виде должна быть смета, я не получила ответа. Надежда сказала, что в следующем году постараюсться сделать шаблоны для заполнения. В этом году все было в свободной форме.

Обратите внимание, что после того, как меня развернули 17 мая 2018 года, то во вторник 5.06 выходит статья в Дельфи и других СМИ, где Т. Пацановская призывает подавать заявления: http://rus.delfi.ee/daily/virumaa/narvskij-departament-socpomoschi-nuzhdayuschiesya-v-adaptacii-zhilya-obraschajtes?id=82550807

Как принять участие в Программе?

Для начала необходимо обратиться в нарвский Департамент социальной помощи и заявить о желании принять участие в Программе. Это может сделать как сам человек, так и его близкие или соседи, председатели КТ. После этого специалист Департамента социальной помощи посетит дом ходатайствующего для того, чтобы оценить потребность в помощи и необходимость участия в Программе. Затем человек с недостатком в здоровье или его опекун должен написать заявление и представить документ, подтверждающий право пользования жилым помещением (нахождение квартиры в собственности, арендный договор и пр.). Планируется, что ходатайствующий даст обязательство прожить в переделанной квартире не менее пяти лет.

Все заявления этого года должны быть поданы не позднее 15 мая, после этого специальная комиссия, состоящая из социальных работников и специалистов по строительству, рассмотрит документы и составит список людей для подачи общего ходатайства от города в Министерство финансов (не позднее 15 июня).

Хотелось бы обратиться к Вам для прояснения ситуации.

Мы хотели бы получить разъяснения касательно работы специалистов конкретно по нашему случаю, а так же получить ответы на вопросы:

1. Почему не было назначено опорное лицо?

2. 15 мая установлен срок подачи заявлений, а с 15 мая по 15 июня социальное обеспечение само оформляет документы для передачи их государству. Заявителя разворачивают 17 мая, а 5 июня выходит в проспекте статья "Департамент соцпомощи: «Нуждающиеся в адаптации жилья, обращайтесь!". Это вообще как?!

3. Отказали, т.к. документы не соответствуют параметрам?!Предоставьте форму и документ, который описывает правила оформления ходатайства и документов во избежание последующих отказов по этой причине.

С уважением, Екатерина