Общение с незнакомцами позволяет почувствовать себя частью общества, получить новые эмоциональные впечатления и учит доверять окружающим. Писательница Кио Старк предлагает каждому поучаствовать в пяти интересных экспериментах и научиться устанавливать контакт с незнакомыми людьми.

Во многих частях мира (и мы здесь не исключение) людей воспитывают так, что они считают всех незнакомых людей опасными по умолчанию: им нельзя доверять, они могут причинить вред. Правда, большинство незнакомцев не опасны. Но с ними непросто общаться без контекста. В любом случае мы не должны бояться других людей. Нужно только научиться понимать, когда нужно проявлять дружелюбие, а когда нет.

Мы вешаем ярлыки, которые помогают нашему мозгу быстро составить мнение о другом человеке. Мы на автомате заносим посторонних людей в категории: мужчина — женщина, свой — чужой, друг — враг, молодой — старый. Мы не воспринимаем другого человека как личность. Думать так легко и удобно. Но это путь к предвзятости.

Почему для нас важно общение с незнакомыми людьми

Мы часто говорим соседям фразы «Как поживаете?» или «Прекрасный день». Согласитесь, пользы ни от этого вопроса, ни от полученной информации никакой нет. Но зачем мы это делаем?

Это помогает почувствовать себя частью общества

Психологические исследования доказали, что большинство людей общается более честно и открыто с незнакомыми людьми, чем с близкими друзьями и семьёй. Они чувствуют, что незнакомые люди лучше их понимают.

Общение с незнакомыми людьми — особая форма близости, которая даёт нам то, что нам нужно, и чего не могут дать наши друзья и семья.

Общение с людьми не из привычного круга очень важно. Во-первых, это быстрое взаимодействие, которое не имеет последствий. Согласитесь, легко быть честным с человеком, которого вы больше никогда не увидите.

Во-вторых, общаясь с близкими, мы всегда ожидаем, что они нас поймут без слов, догадаются о наших мыслях. С незнакомцами приходится начинать с нуля: рассказать всю историю с самого начала, объяснить, кто эти люди, о которых вы рассказываете, что вы думаете о них. Поэтому иногда незнакомые люди действительно понимают нас намного лучше.

Это помогает устанавливать эмоциональный контакт с людьми

Общаясь с незнакомыми людьми, вы невольно становитесь участником их эмоциональных переживаний. Обычный разговор о погоде может перерасти в глубокое взаимодействие. Кажется странным, что мы можем установить личный контакт с посторонним человеком. Но подобные быстрые взаимодействия могут вызвать у нас эмпатию, эмоциональный резонанс. Социологи называют это явление мимолётной интимностью.

Правила экспериментов

Кажется, подойти к незнакомому человеку на улице и сказать «Привет» очень просто, но так только кажется. Где это уместно? Как должно проходить общение? Как лучше закончить разговор? Это только малая часть вопросов, с которыми нужно разобраться.

Научиться чувствовать себя уверенно в обществе людей, которых вы никогда раньше не встречали, помогут эксперименты, которые Кио Старк советует пройти своим студентам.

Если вы решитесь провести исследование, придерживайтесь простых правил:

• Делайте заметки: держите их в уме, записывайте в блокнот, делитесь наблюдениями в блоге или социальных сетях.
• Уважайте других людей и следите за своим поведением. Если видите, что человек не расположен к общению, не давите на него и не будьте навязчивым.
• Не забывайте о культурных различиях. Не рекомендуется проводить эксперимент в стране, которую вы знаете недостаточно хорошо. Например, в Дании люди обычно не расположены к общению с незнакомцами: датчанин скорее проедет свою остановку на автобусе, чем попросит другого человека освободить проход. В других странах — Египте, Грузии — считается невежливым игнорировать другого человека, поэтому не удивляйтесь, что когда вы спрашиваете дорогу, можете получить приглашение в гости.
• Все исследования расположены в порядке возрастания сложности задачи. Эксперимент № 1 — разминка, и лучше начать именно с него, даже если вас заинтересовал другой эксперимент.

Эксперимент № 1. Смотрите и учитесь

Вам понадобится блокнот. Проведите один час в общественном месте, где вы, скорее всего, не столкнётесь со знакомыми. Это может быть парк, кафе, поезд или любое другое место, где можно задержаться и понаблюдать за людьми, которые тоже никуда не торопятся.

Выберите хорошее место, где вы можете присесть и посмотреть на самых разных людей с относительно близкого расстояния. Выйдите из интернета, выключите все устройства на один час. Часть этого испытания — полное присутствие. Затем оглянитесь вокруг.

1. Опишите обстановку. Где вы находитесь? Что интересного в этом месте? Чем люди обычно здесь занимаются? Что происходит необычного? Какие люди рядом с вами?
2. Делайте заметки. Как выглядят окружающие, во что одеты, что делают, а что нет, как взаимодействуют друг с другом. Если вокруг вас слишком много людей, можете выбрать несколько самых интересных.
3. Придумывайте истории жизни этих людей. Указывайте конкретные детали, вдохновляющие ваш рассказ. Так, например, если вы уверены, что кто-то из них — богач, или бездомный, или стеснительный, или турист, или живёт неподалёку — подумайте, что навело вас на такие мысли. Постарайтесь понять, откуда у вас берутся такие предположения.

Эксперимент № 2. Скажите «Привет!»

Прогуляйтесь в многолюдном месте: парке с дорожками, по набережной, центральной улице города. Определите для себя оптимальное расстояние, которое нужно пройти (желательно, чтобы прогулка занимала от пяти до десяти минут). Вокруг вас должно быть много пешеходов. Идите не спеша и приступайте к эксперименту.

1. Ваша задача — сказать «Привет» каждому человеку, мимо которого вы проходите. Каждому из них. Не бойтесь посмотреть им в глаза и не волнуйтесь, если кто-то вас не расслышал или намеренно проигнорировал. Это только разогрев.
2. Следующий шаг — не просто поздороваться, а ещё добавить к приветствию свои наблюдения, которые помогут завязать разговор. В них не должно быть ничего личного, но они должны свидетельствовать о социальном признании. Например: «Милая собака», «У вас замечательная шляпа» или «Холодно сегодня». Такие фразы помогают установить контакт и завязывать социальные связи.

Внимательно оценивайте каждое из этих микровзаимодействий. Возможно, вы заставите несколько человек почувствовать себя неловко, но не останавливайтесь, пока не поговорите со всеми. Что происходит, когда вы приветствуете людей? Они улыбаются? Смеются? Смущаются? Выглядят необычно? Рассказывают спутнику о том, что произошло?

Если вы нервничаете, можете взять с собой друга. Но этот друг не должен ничего говорить. Он рядом только для того, чтобы вы чувствовали себя в безопасности.

Эксперимент № 3. Потеряйтесь

Этот эксперимент представляет собой последовательность запросов, каждый из которых требует более активного участия. Попробуйте пройти через каждый этап. Держите под рукой ручку и бумагу, а смартфон спрячьте подальше.

1. Сначала попросите кого-нибудь показать вам дорогу.
2. Если человек остановился и указал вам направление, попросите нарисовать карту.
3. Если он нарисовал вам карту, попросите его номер телефона на случай, чтобы вы смогли позвонить ему, если заблудитесь.
4. Если он даёт вам номер телефона, вы звоните ему.

Удивительно, но большинство людей с лёгкостью оставляет свой номер. На протяжении многих лет Кио Старк проводила это упражнение на своих занятиях, и за всё время позвонить решился только один студент.

Будьте внимательны при выборе отправной точки и места назначения, возможно, не с первого раза получится выбрать пару, которая сработает как надо. Она должна быть не совсем простой, иначе не понадобится карта. Но и не слишком сложной, чтобы прохожий смог вам объяснить.

Это упражнение Старк придумала практически 10 лет назад, и выполнить его в нашу эру смартфонов немного труднее. Вы должны произвести правдоподобное впечатление, что не можете перемещаться без нарисованной от руки карты или списка направлений.

Эксперимент № 4. Задайте вопрос

Люди говорят, если вы даёте им такую возможность. Они говорят, когда ихслушают. В ходе этого эксперимента вы должны задать незнакомцу обезоруживающе личный вопрос, а затем просто выслушать его. Под «обезоруживающе личным» Старк подразумевает неожиданно интимный, личный вопрос о чём-то действительно важном. Это должен быть вопрос, который незамедлительно включит человека в общение.

Её любимый вопрос — «Чего вы боитесь?». Несколько человек отвечают что-нибудь про пауков или мышей и избегают эмоционального вызова. Но большинство людей говорят от всего сердца и расскажут вам о страхе смерти, потери, неудачи, одиночества. Они рассказывают удивительные вещи. Что ещё удивительнее, они готовы поделиться этим с вами.

Методика работает следующим образом. Вы должны взять с собой видео- или аудиооборудование (подойдёт и ваш смартфон), чтобы придать вторжению законность и некоторую логику.

Камера — это маленькая хитрость, которая даёт вам право задавать вопросы, и в то же время посредник, который помогает людям говорить более открыто.

Подходите к человеку, который никуда не спешит, и спрашивайте, можно ли задать ему вопрос на камеру. Некоторые люди согласятся ответить на ваш вопрос, но не на камеру, и это хорошо. Ведь смысл наших экспериментов в разговорах, а не в записи.

Начните запись, задайте вопрос. А потом молчите. Если вас просят уточнить вопрос, повторите, но не давайте никаких примерных ответов. Ваша задача — слушать. Если вы видите, что человек свободно себя чувствует, можете задавать уточняющие вопросы, но не спешите. Дайте человеку самостоятельно заполнить паузу.

Эксперимент № 5. Будьте чужаком

Это наиболее рискованный эксперимент. Выберите место, где вы не вписываетесь, где вы находитесь в меньшинстве. Вы должны выделяться, быть заметно не к месту. Возможно, по расовому признаку, полу, этнической принадлежности, возрасту, внешнему виду.

Ваша цель — просто наблюдать, что делают люди, как они реагируют на ваше присутствие. Можете попробовать привлечь к себе внимание и посмотреть, что произойдёт.

Разумеется, вы не должны подвергать себя опасности, поэтому не выбирайте место, где вы, скорее всего, столкнётесь с открытой агрессией. Возможно, вы получите поучительный опыт. Но на всякий случай подготовьтесь, так как есть вероятность, что после этого эксперимента вы почувствуете себя не самым лучшим образом.

Но это важный опыт в плане эмпатии: вы на себе ощутите, что чувствует человек, когда его не замечают или не хотят видеть. Никто не желает вам постоянно испытывать подобное, но когда вы прочувствуете это на себе хоть раз, вы сможете иначе посмотреть на мир.

Как начать разговор с незнакомым человеком

«Не разговаривай с незнакомцами!» Родители говорят это нам в детстве, потому что в детстве мы так непосредственны и так легко идем на контакт. А для маленького человечка, когда он не под присмотром взрослых, это может быть опасным.

Но сейчас, когда мы выросли, и стали или остались застенчивыми, нам уже это мешает. Способность непринужденно начать разговор с новым человеком чрезвычайно упрощает и улучшает жизнь.

Одновременно получая таким образом больше удовольствия, вы создаете больше возможностей.

Но что делать, если перспектива начать разговор вызывает у вас ощущение слабости в коленках?

«Что я буду говорить?» «Я не знаю, что сказать!» «Что делать, если меня возненавидят?»

Возможно застенчивость у вас уже вошла в привычку и вы всегда ждете от других первого шага. Ну а если и они тоже застенчивы? Или просто не хоят делать шагов навстречу?

В таком случае, давайте будем в себе что-то менять.

Что мешает людям начать разговор?

Страх. Он блокирует возможность начала. Если вы всегда, как правило, ждете, пока люди сами начнут общение с вами, то будете подавлены страхом и не измените эту привычку.

И что же люди боятся? Чаще всего – это сказать что-нибудь «не то». Но ведь на самом деле важно не столько то, что вы говорите (конечно, в пределах разумного), а как вы говорите, как себя держите.

Когда вы расслабленны и уверенны, вы будете передавать, транслировать это своему собеседнику.

Итак, если вы побаиваетесь или вообще не можете начинать разговор с незнакомыми людьми, попробуйте на практике следующие идеи. Они помогут вам чувствовать уверенность в себе даже рядом с самыми суровыми людьми.

Совет 1. Улыбайтесь сами и мир улыбнется вам.

как-начать-разговорИсследования показали, что людей, которые улыбаются и смотрят прямо на нас, мы находим более привлекательными. На 86% больше шансов начать разговор с незнакомыми людьми на улице, если они улыбаются.

Мужчины и женщины становятся более привлекательными и более симпатичным, даже если их лица считаются некрасивыми.

Прежде чем подступить к вашему собеседнику улыбнитесь и расслабьтесь. Не нужно смотреть на него как на страшное испытание.

Вы не делаете ничего с риском для жизни, вы просто пытаетесь быть общительным.

Конечно, не кислая вымученная улыбка. А искренняя и доброжелательная. Она сразу сделает привлекательнее перспективу с вами поговорить.

Совет2: Используйте взаимный опыт.

Люди, которые беспокоятся, что забудут или не будут знать, что сказать забывают, что во время общения у вас есть два мозга.

Не только Я собираюсь говорить. Начало разговора не означает проведение его целиком.

Зажгите костер беседы и не старайтесь сами мучительно искать дрова, дайте и собеседнику возможность самому их подбросить.

Представьтесь и пожмите руку: «Привет (здравствуйте), я …. А вы….»

Помните, что в разговоре участвуют как минимум двое.

Совет 3: Проявите интерес.

как-начать-разговорЗадавайте вопросы о вашем собеседнике. Они покажут ему, что он вас действительно интересует. Люди, в большинстве своем не против говорить о себе. Так вы поможете течению разговора.

Совет 4: Раскрывайте разговор.

Разговор может заглохнуть, так и не развернувшись, если ему не задать направления. Задавайте открытые вопросы, которые требуют большего ответа, нежели да или нет.

«Я люблю это кафе. А какие места вам обычно нравятся?»

Совет 5: Самостоятельно редактируйте.

Наблюдайте за собеседником, его реакцию на ваш рассказ. Не бойтесь остановиться, сменить тему или задать лишний вопрос, если проявились признаки скуки.

Помните о краткости, как о сестре таланта и не лейте много из пустого в порожнее, это как минимум, утомляет.

Совет 6: Используйте юмор.

как-начать-разговорЕсли вы нашли что-то смешное (и это не внешний вид собеседника), то скажите об этом. Люди ценят юмор, если конечно, они не найдут ваши шутки истеричными.

Пусть юмор естественно вытекает из разговора, не стоит использовать бородатые анекдоты. Вместе посмеявшись, вы почувствуете, что стали ближе друг к другу.

Совет 7: Не полагайтесь на алкоголь.

Если пару стаканов вас расслабляет и развязывает язык, это не значит, что этим вы успешно социально адаптируетесь. Иными словами, с помощью алкоголя вы себя не измените. И без него будете также застенчивы.

И вообще, такой способ общения приемлем только, если вы выпиваете с собеседником. А не пытаетесь заговорить с трезвым человеком, будучи подшофе.

Совет 8: Не принимайте близко к сердцу.

Если попытки разговорить человека не удались и он действительно не хочет с вами разговаривать, не принимайте отказ лично на свой счет. Мало ли, может у него горе случилось, и он вообще ни с кем не в состоянии разговаривать.

как-начать-разговорА может у вас еще не развились необходимые навыки, так это просто вопрос времени и тренировок. А не потому, что «Все. Я никогда и ни с кем не смогу заговорить. Я неудачник (неудачница)».

То есть вы просто:

- забыли задать открытые вопросы;

- не спросили ничего о собеседнике лично;

- не смогли отредактировать свою речь;

- положились на алкоголь.

А может собеседник еще больше боится разговора с незнакомцем, чем вы. И ему самому нужны эти навыки.

Совет 9: Обдумайте разговор заранее.

Чтобы иметь уверенность для начала беседы, обдумайте ее заранее. Не поленитесь подумать над возможным ходом разговора. Над возможными ответами собеседника и его предполагаемыми вопросами.

Также приближаясь к незнакомым людям, попробуйте ярко и эмоционально визуализировать, представить себя спокойным, расслабленным, дружелюбным и открытым.

И чем больше вы расслабитесь с начала разговора, тем увереннее себя будет чувствовать.

Как говорится: «Друзья просто чужие, пока не знакомы».